CRM-подарки от ASoft
Компания Asoft представила на новом сайте, посвященном Asoft CRM (www.asoftcrm.com), программу «Asoft CRM для учебных заведений» и бесплатную версию своей CRM системы.
AT Consulting
AT Consulting – группа компаний, основной деятельностью которой является работа в перспективных направлениях управленческого и IT-консалтинга, внедрение систем управления ресурсами предприятия, хранилищ данных, систем улучшения взаимоотношений с клиентами, автоматизированных банковских систем, биллинга, разработка заказных решений, аутсорсинговые услуги по сопровождению и поддержке сложных информационных систем.
Компания «1С-Рарус» объявляет о выходе нового совместного программного продукта «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
Фирма «1С» и компания «1С-Рарус» выпустили новый совместный программный продукт «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Типовое решение предназначено, в первую очередь, для: организаций оптово-розничной торговли; проектных организаций; сервисных организаций; организаций сферы услуг; выделенных торговых подразделений производственных компаний.
Интервью с руководителем Портала CRMONLINE.RU Сергеем Генераловым о CRM TOP AWARD 2007 .
CRM-JAM: Сергей, расскажите, пожалуйста, с чего начался CRM TOP AWARD? Что стало катализатором создания данного рейтинга? С.Г.: Портал CRMONLINE.RU, продолжая работу по информационной и консалтинговой поддержке CRM рынка, подошел к необходимости создания метрик рынка.
Оглашены победители CRM TOP AWARD 2007
I Лучшие CRM системы года CRM для крупного бизнеса иностранной разработки Победитель: Oracle (Siebel) CRM (Oracle). Лидеры: SAP CRM (SAP AG), Amdocs ClarifyCRM (Amdocs Limited).
Корпорация «Галактика» расширяет использование ERP-системы в «Вимм-Билль-Данн Украина» на регионы
Центральный офис Корпорации «Галактика» в Украине расширяет использование интегрированной системы управления предприятием «Галактика ERP» в ОАО «Вимм-Билль-Данн Украина» на три открываемых торговых филиала (Львовский Торговый Дом, Одесский ТД, Днепропетровский ТД), а также на ОАО «Бурынский завод сухого молока» (г. Бурынь, Сумская обл.). Расширение использования «Галактики ERP» позволит существенно снизить управленческие издержки и оптимизировать налогообложение компании.
Terrasoft Call Centre интегрируется с телефонными станциями Ericsson
Группа компаний Terrasoft продолжает расширять перечень телефонных станций, совместимых с Terrasoft Call Centre.
1С: в семье не без изъяна
Показательный случай провального внедрения ИТ-системы произошел в компании «Формула Безопасности». Исполнитель, один из ведущих партнеров «1С» – компания ВДГБ, взяв предоплату за проект, не смог реализовать его даже на 15%. В результате заказчик приостановил договор и добился возврата части аванса. В «1С» подчеркивают, что данный случай является исключительным для ее партнеров. Эксперты говорят, что с [...]
В новом автоцентре ПАНАВТО введена в промышленную эксплуатацию система BrightAuto.
Консалтинговая компания BrightConsult (Navicon Group) завершила проект по развертыванию системы BrightAuto (решение для автобизнеса на базе Microsoft Dynamics NAV) в крупнейшем автомобильном центре Mersedes в Европе.
НОРБИТ ЗАНИМАЕТСЯ ПРОЕКТИРОВАНИЕМ CRM-СИСТЕМЫ ДЛЯ КОМПАНИИ «ДИАСОФТ»
Компания «НОРБИТ» (группа компаний ЛАНИТ) объявляет о начале разработки проектного CRM-решения для компании «Диасофт» на базе системы Microsoft Dynamics CRM.
Интегрос
Мы помогаем находить и внедрять инновации, которые обеспечивают рост продаж. С 2002 года ИНТЕГРОС предоставляет профессиональные услуги по оптимизации CRM-процессов и внедрению CRM-систем. Нас отличают индивидуальный подход и высокое качество.
11 способов гарантировать успех CRM проекта
Компании самостоятельно внедряют CRM и технологию для ее поддержки довольно редко. Слишком многое надо учесть: бизнес-стратегии и теории, технологии, бюджет, проблемы изменения управления и пр. Новые системы CRM могут выглядеть устрашающе, поэтому мы провели опрос нескольких экспертов, которые поделились полезными советами для успешного внедрения.
«Миэль» построит единую CRM-систему на базе Oracle
Холдинг «Миэль», поставщик интеллектуальных услуг на рынке недвижимости, представительство Oracle СНГ и группа AT Consulting объявили о выборе Oracle Siebel CRM для построения в холдинге единой интегрированной системы управления взаимоотношениями с клиентами. К реализации проекта приступила AT Consulting. Первым на рынке недвижимости СНГ, «Миэль» воспользуется возможностями Oracle Siebel CRM.
SalesForce обслуживает 1 000 000 пользователей
Знаменитый поставщик CRM-решений on-demand в новостной рассылке объявил о поддержке миллиона пользователей. Потенциальным клиентам предлагается стать 1 000 001-м “юзером” либо просто ознакомится с массой мультимедийных материалов об успехе SalesForce.
PIO GLOBAL систематизировал отношения с клиентами
Компании Oberon, эксперт в области системной интеграции, и Berner & Stafford, являющаяся одним из авторитетных консультантов в области построения клиентских взаимоотношений, завершили внедрение решения по управлению взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0 для управляющей инвестиционной компании PIO GLOBAL.
Microsoft запустила в производство Dynamics CRM 4.0
Программный инструментарий Microsoft Dynamics CRM 4.0 запущен в производство; начала поставок следует ждать в I квартале 2008 года. Новую версию своей CRM-системы в Microsoft планируют предлагать главным образом через VAR-реселлеров. Она будет доступна в нескольких вариантах: в качестве приложения, инсталлируемого локально покупателем; в качестве программного продукта, хостинг которого осуществляет партнер корпорации или VAR; в виде [...]
Из модуля мониторинга заказов «Сеть компьютерных клиник» планирует вырастить ERP / CRM-систему
Компания «Сеть компьютерных клиник», филиалы которой, расположенные по всей территории России, оказывают услуги по диагностике, инсталляции ПО, профилактике, настройке и ремонту компьютерного оборудования, запустила онлайновую систему управления сервисными заказами.
SugarCRM анонсировала выход Sugar 5.0
SugarCRM объявила о доступности новой модификации популярного открытого CRM-решения Sugar. Это ПО – Sugar Community Edition 5.0 – можно загрузить с сайта http://www.sugarforge.org/content/downloads, а его бесплатную пробную версию – получить по адресу http://www.sugarcrm.com/crm/ondemand_eval.html.
CRM 2.0 – Место встречи Web 2.0 и CRM
Одним из самых горячих трендов в электронной коммерции и маркетинге розничной торговли является применение приложений Web 2.0: блогов, вики, RSS, виджетов и подкастов, к маркетингу и процессу управления отношениями с клиентами. Предприятия самых разных направлений и масштабов быстро подхватили эти веяния. Некоторые называют это просто «умной электронной коммерцией», а другие – начинают использовать название CRM [...]
Британцы определили реальную популярность ERP
По данным исследования, проведенного Национальным статистическим бюро Великобритании (Office for National Statistics, ONS), в 2006 году ERP-системы в стране использовали лишь 6,5% компаний.
Теперь документация о продуктах Terrasoft в открытом доступе
Группа компаний Terrasoft продолжает расширять пакет документации для своих существующих и перспективных клиентов. Теперь ряд наиболее востребованных документов доступен на сайте Terrasoft. Мы всегда следуем нашему девизу: “Навстречу клиенту!”, поэтому постарались сделать получение информации максимально эффективным с помощью html-формата отображения, удобного для Вас. Наглядная структура документа позволит Вам легко ориентироваться в нем, а с помощью [...]
Анатомия взаимоотношений
Немогу не поделиться с Вами “жемчужинами” мысли (другого слова подобрать не смог, без иронии – я вполне серьезен) о построении успешных взаимоотношений с Вашими клиентами. Авторы – успешные продавцы, один практик, автор книги “Бизнес в эпоху Взаимоотношений” – Джерри Экоф (Jerry Acuff), другой – теоретик, ведущий тренер компании Dale Carnegie & Associates с тридцатилетним стажем [...]
Ваш персональный “Быстрый старт с Terrasoft CRM”!
Если Вы уже пользуетесь CRM-системой Terrasoft CRM или только выбираете решение для своего бизнеса, у Вас наверняка возникает множество вопросов по функциональным возможностям системы, способам реализации той или иной задачи. Для Вашего удобства команда Terrasoft провела большую работу: собрала информацию о наиболее часто встречающихся вопросах, систематизировала теоретические данные о базовой конфигурации системы и соединила всю [...]
Продаем Правильно
Несомненно, целью любого взаимодействия с клиентом является заключение сделки, рано или поздно. Однако большой ошибкой было бы считать, что заключать сделки мы должны после каждых переговоров с потенциальным заказчиком. Такой максимализм не идет на пользу ни продавцу, ни клиенту. Первый начинает нервничать, если время идет, а покупатель так и не “созревает”. Второй ощущает дискомфорт, если [...]
