CQT Офис
Молодая и динамично развивающаяся компания на рыке информационных технологий. Была основана в 2007 году и основной упор делает на разработку CRM CQT Офис. В компании порядка 10 сотрудников.
Оценка CRM / SFA вендоров “by Gartner Group”
Продолжая освещать деятельность Gartner Group, проект CRM-JAM.com предлагает своим читателям ознакомиться с информацией, которая отчасти объясняет положение CRM вендоров в «Магичных квадрантах 2007». (Ознакомиться с квадрантом 2007-го года можно перейдя по этой ссылке) Далее представляем вашему вниманию перевод части отчета, интерпретирующего позиции систем и поставщиков, которые они занимают – по мнению специалистов Gartner – на [...]
CRM-JAM.com теперь доступен с PDA
Расширяя спектр своих возможностей, портал CRM-JAM.com теперь доступен в любой точке планеты даже для самых неусидчивых своих читателей. Каждый желающий может получить самые свежие новости рынка CRM в дороге, в командировке или в другой ситуации без цифровых удобств, с помощью карманного компьютера либо коммуникатора.
«Связной» повысил надежность ИТ-поддержки своей сети магазинов
В группе компаний «Связной» завершен проект автоматизации процессов управления ИТ-поддержкой центров мобильной связи в Москве и Московской области. В результате выполнения проекта ИТ-служба компании повысила качество обслуживания более 500 торговых точек и в дальнейшем планирует тиражировать опыт на всю федеральную сеть «Связной». Проект реализован совместными усилиями компании NAUMEN и специалистов «Связного».
Oracle объявила о выходе версии Siebel CRM on Demand Release 14
Release 14 расширяет функционал системы с помощью Web 2.0 технологий, улучшения свойств настройки и администрирования продукта; Также продукт обеспечивает расширенные возможности для интеграции ПО.
Локализация Oracle Siebel CRM версии 8.0 от компании NAVAT
Компания NAVAT выпустила русскую локализацию системы Oracle Siebel CRM 8.0 . Напомним, что специалисты компании NAVAT разрабатывали локализации для версий 7.0, 7.5, 7.7 и 7.8.
Система обработки жалоб (service recovery system) в сфере банковских услуг
“Жалоба – это подарок” (название популярной книги по менеджменту) “Дайте жалобную книгу!!..” Совсем недавно эта фраза вызывала у работника сферы услуг бурю эмоций – от негодования, возмущения, обиды до плохо скрываемого угодничества и лести в адрес произнесшего ее. Жалоба воспринималась только со знаком минус – она грозила выговором, лишением премии и другими неприятностями. Прилагалась масса [...]
Etelos CRM для Google приглашает на вебинар
Компания Etelos, создавшая CRM сервис для Google, проводит серию вебинаров посвященных популяризации их CRM продукта. Вебинары помогут ознакомиться с функциональными возможностями решения от Etelos. Язык презентации материалов – английский, участие бесплатное.
SAP займется интернет-приложениями
Компания SAP сегодня представила первые данные о новой линейке интернет-продуктов, которые будут доступны пользователям по модели SAAS (software as a service). Напомним, что до сих пор основную активность в приложениях такого рода проявляли компании Microsoft (Live-серия) и Google (Google Apps).
Компания Асофт выходит на украинский рынок
Компания Asoft достигла договоренностей в области продвижения системы Asoft CRM на рынке Украины с компанией “Ритейл Бизнес Проект” из Киева.
Банкомсвязь
ОАО “Банкомсвязь”, основанная в 1993 году, является одним из ведущих украинских системных интеграторов, разработчиком информационно-аналитических систем, систем автоматизации учета и управления, корпоративного электронного документооборота, дистрибьютором компьютерного, периферийного и коммуникационного оборудования, поставщиком корпоративных и операторских телекоммуникационных систем.
NAVAT
Группа компаний NAVAT внедряет CRM, ERP системы, а также технологии Business Intelligence. Компания занимается комплексным внедрением Oracle Siebel CRM.
CRM-JAM – информационный партнер выставки SofTool 2007
Проект CRM-JAM стал партнером крупнейшей международной выставки информационных технологий в России – SofTool 2007. Softool – одна из самых авторитетных выставок СНГ, по рекомендации Оргкомитета которой, участники выставки становились лауреатами Премии Правительства РФ в области науки и техники.
46 уязвимостей Oracle
Во вторник компания Oracle выпустила пакет обновлений закрывающий более 40-ка уязвимостей бизнес продуктов. Половина из закрытых уязвимостей относятся к Oracle 10g, 2 из которых признаны критическими. Также более 10 критических “эксплойтов” находятся в Oracle E-Business Suite. Oracle PeopleSoft Enterprise и JD Edwards EnterpriseOne ютили “под своим кодом” 8 общих уязвимостей.
Алексей Фитискин: Первоочередная ИТ-задача российских банков — масштабируемость систем
На вопросы CNews отвечает Алексей Фитискин, коммерческий директор компании «Асофт».
Компания АйТи проводит семинар «CRM для сферы недвижимости: как построить клиентоориентированный бизнес»
Компания АйТи проводит семинар с открытой датой для компаний сферы недвижимости. Семинар посвящен вопросам построения долгосрочных отношений с клиентами и партнерами строительно-инвестиционных, девелоперских компаний и агентств недвижимости. Участие в семинаре – бесплатное.
Salesforce.com хвалится положением в “Магическом Квадранте”
Благодаря стараниям компании Salesforce.com мы можем представить уважаемой аудитории CRM-JAM “Магический квадрант” собранный специалистами Гартнер Груп в июне 2007 года. Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2007
Новинка на рынке систем CRM – cManager®
17 июля ИТ-форумы Рунета заполонили сообщения о выходе новой CRM системы от компании Stars Media, более известной под торговой маркой Net-Systems. Стоимость базового пакета as is озвучена в размере 15 000 рублей. Мы представляем вашему вниманию текст официального релиза CRM решения, и возможность самостоятельно ознакомиться с функционалом системы с помощью демонстрационной версии. Хочется отметить наличие [...]
SAP CRM: новые инициативы и планы развития
Конференция SAPPHIRE уже давно стала для компании SAP AG традиционным местом подведения итогов, объявления стратегических инициатив и анонсирования новых продуктов. Не стала исключением и SAPPHIRE’07, которая проходила в Атланте и Вене. Мы уже подробно писали о представленных там планах развития концепции enterprise SOA (в частности, интеграционной платформы NetWeaver) и проекта Duet (см. PC Week/RE, № [...]
Светлана Чубаха: «В российском бизнесе начинается гонка CRM-вооружений»
Светлана Чубаха – эксперт в области CRM-систем. Но на своих тренингах она не рассказывает, как стоит внедрять тот или иной CRM-софт. Ее ключевая компетенция – определение стратегии развития взаимоотношений с клиентами, поиск компанией своего места на рынке и в сердцах клиентов.
CRM для iPhone
Несмотря на то, что аналитики практически в один голос не рекомендуют применять iPhone на предприятиях, разработчики бизнес-приложений начали оптимизировать их для смартфона Apple.
На вопросы CRM-JAM отвечает Владимир Вертоградов, директор по развитию компании «НОРБИТ»
Проект CRM-JAM подготовил своим читателям новое знакомство с выдающейся личностью отечественного рынка CRM. Сегодня вы имеете возможность ближе познакомиться с директором по развитию компании “НОРБИТ” – Владимиром Александровичем Вертоградовым.
Softline Solutions
Компания Softline Solutions начала свою деятельность в 2003 году как консалтинговое подразделение международного холдинга Softline. Группа компаний Softline – крупнейший поставщик лицензионного программного обеспечения в России и странах СНГ, авторизованный партнер более 300 компаний-производителей ПО (Microsoft, Symantec, Adobe, Autodesk, Oracle, IBM, SAP, Trend Micro, Citrix, ПРОМТ, «Лаборатория Касперского», Sophos и др). Softline предлагает полный спектр [...]
CRM-JAM – информационный партнер 4-го Международного “Customer Management Congress – 2007″
Проект CRM-JAM и 4-ый Международный “Customer Management Congress – 2007” достигли соглашения об информационном партнерстве. Это означает, что наши читатели смогут получить исчерпывающую информацию об одном из важнейшых мероприятий CRM-рынка 2007 года. Customer Management Congress – 2007 это: признанный статусный кроссиндустриальный CRM форум; два дня работы Конференции и Выставка; более 800 участников из 300+ компаний, [...]
