CRM-системы: чего ищет клиент?
Представляем вашему вниманию краткий обзор статистики поисковых систем рунета по группе запросов “CRM”. Источником данных послужил ряд открытых служб статистики таких поисковых порталов как Yandex, Rambler, Google. Опубликованные цифры не могут отобразить картину с точностью до единичного поиска, но все же позволяют кратко ознакомиться с трендами запросов в теме управления взаимоотношениями с клиентами. Сегодня мы [...]
Семинар «Повышение эффективности Вашего бизнеса с внедрением CRM системы» в Киеве
Компания Terrasoft, совместно с партнером, компанией КАИС Групп, приглашает Вас, Ваших деловых партнеров и коллег на семинар «Повышение эффективности Вашего бизнеса с внедрением CRM системы». Дата проведения: 6 марта Начало мероприятия: 14:00 Место проведения: г. Киев, пр. Краснозвездный, 54
Страховая компания «АИС-Полис» планирует внедрить CRM-систему
В 2008 году компания планирует внедрить CRM-систему для автоматизации процесса продажи страховых продуктов и урегулирования убытков, а также открыть 10 представительств в разных регионах Украины и расширить количество предлагаемых страховых продуктов до 50.
OgilvyOne выиграл контракт Sears на прямой маркетинг и CRM
Нью-Йорк, 28 января – OgilvyOne, агентство рекламно-коммуникационного холдинга WPP Group, по результатам тендера стало обладателем контракта одного из крупнейших американских ритейлеров, Sears Holdings Corp., на прямой маркетинг и CRM-обслуживание.
Как бизнесу «Рекламы Онлайн» электронная база СМИ помогает расти на 100% в год
Владелец новосибирского рекламного агентства «Реклама Онлайн» (РО) Павел Телегин не прочитал ни одной книги о рекламе. Его детище — сайт, позволяющий клиенту самому планировать медиакампанию в 5000 печатных СМИ в 950 городах России — оригинальная бизнес-модель, а не результат бенчмаркинга. Агентство с невиданными в отрасли темпами роста на равных конкурирует с московскими РА.
Началась ли консолидация рынка CRM?
Консолидация рынка системной и проектной интеграции, начавшаяся в прошлом году слияниями “Систематики” c TopS BI и IBS с “Борласом”, не теряет темпа и в году наступившем. Ведущий российский системный интегратор компания “ТехноСерв А/С” объявила о покупке Sputnik Labs — одного из лидеров отечественного рынка CRM.
CRM 2.0: Почему CRM нуждается в изменениях
Одна из целей создания CRM 2.0, как сказал Паул Гринберг, избежать “15 миллионов” разных определений CRM, как это было в начале века и в определенной степени есть сегодня. Перевод с английского – Матюшенкова И.А, http://iris-integrator.ru Статья в оригинале: http://crm20.pbwiki.com/Why+CRM+needs+to+change
«ТехноСерв А/С» приобрел Sputnik Labs
Крупнейший российский системный интегратор «ТехноСерв А/С» объявляет о приобретении консалтинговой компании Sputnik Labs – лидера в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Результатом сделки станет консолидация ресурсов и объединение CRM-практик обеих компаний в рамках компании Sputnik Labs.
Компании SAP и Business Objects объединяются
Компания SAP AG (NYSE: SAP) сегодня объявила о дальнейших шагах в успешном приобретении компании Business Objects (NASDAQ: BOBJ; Euronext Paris: ISIN код FR0004026250 – BOB), которое позволит объединить два крупнейших бренда в технологической сфере с общим взглядом на изменение методов ведения бизнеса во всем мире через объединение людей, информации и предприятий.
Sputnik Labs вновь признан лучшей CRM-компанией года.
Компания Sputnik Labs получила премию CRM TOP AWARD от CRMONLINE.RU в номинации «Лучшая компания-внедренец 2007 года». Аналогичной награды Sputnik Labs удостоился и в 2006 году.
BrightConsult реализовал концепцию управления дистрибуцией для компании MANE VOSTOK.
Компания MANE VOSTOK и консалтинговая компания BrightConsult, входящая в группу NaviCon, объявляют о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics NAV.
Бизнес-семинар «Построение устойчивых отношений с каждым клиентом с помощью Microsoft Dynamics CRM»
Компания Softline Solutions, «золотой» партнер корпорации Microsoft, крупнейший поставщик решения Microsoft Dynamics CRM в России и СНГ, приглашает Вас 14 февраля 2008 года принять участие в бизнес-семинаре «Построение устойчивых отношений с каждым клиентом с помощью Microsoft Dynamics CRM»
Человек года. Версия издания «Компьютерное Обозрение»
Традиционная встреча партнеров и коллег по IT-бизнесу, на которой будут объявлены результаты ежегодной акции Человек года “За наибольший вклад в развитие украинского IT-рынка”, пройдет 7 февраля 2008 г. в Hyatt Regency Kyiv.
Внедрение Terrasoft Service Desk в одной из крупнейших национальных сетей розничной торговли “Велика кишеня”.
Осенью Группа компаний Terrasoft расширила линейку своих продуктов специализированным продуктом по управлению сервисной службой. Совсем немного времени понадобилось, чтобы сформировался активный интерес к данному продукту и появился спрос среди подразделений сервисного обслуживания различных компаний.
Департамент жилищной политики Москвы нуждается в ИТ-услугах
Департаменту жилищной политики и жилищного фонда города Москвы требуются услуги по сопровождению автоматизированной информационной системы «Реестр объектов собственности города Москвы в жилищной сфере», в связи с чем был объявлен открытый конкурс № 11-0079297-07 по выбору ИТ-подрядчиков.
Программа лояльности как бизнес
В ритейле программа лояльности уже почти идиома. Для одних – заклинание, для других – ругательство. В этой статье не даётся дополнительных определений данного словосочетания, но приводятся возможные цели и виды этой загадочной сущности, рыночные и организационные условия, в которых она может зародиться и начать приносить плоды. Автор: Константин Гонтмахер
Компания “Мастертел” приглашает на семинар “CRM для бизнеса” в Москве
Компания “Мастертел” совместно с Terrasoft проводит семинар “CRM для бизнеса”. Цель мероприятия – рассказать о преимуществах и возможностях CRM-систем для бизнеса различных отраслей.
Имеет ли CRM будущее?
Конечно, CRM сейчас модный термин. Многие уважаемые компании уже выстроили свою стратегию в соответствии с принципами CRM и обзавелись системами, поддерживающими эти принципы. Такие компании получили серьезное конкурентное преимущество, обеспечив более комфортные условия своим клиентам. Но время идет и ситуация меняется. Какие происходят изменения? Останется ли актуальным ныне модный термин CRM? Автор: Матюшенков Николай
BEA и Oracle: «второй раунд»
В Oracle признали, что не отказались от идеи приобретения BEA Systems, которая, в свою очередь, пытается сопротивляться поглощению и ищет другого покупателя.
«За Рулем» испытывает новую CRM
В холдинге «За Рулем», который специализируется на выпуске и распространении издательской и другой продукции автомобильной тематики, началась опытная эксплуатация системы Microsoft Dynamics CRM 3.0. Генеральным подрядчиком по проекту выступила компания «Бернер и Стаффорд», выполнявшая методическую работу, а настройку программного продукта выполняла компания Allware Business Solutions.
