“Русское поле” систем бизнес-коммуникаций
Telecom Design и скандинавская компания TietoEnator будут продвигать на быстрорастущем российском рынке совместный пакет взаимодополняющих друг друга программных решений и услуг. Соответствующее соглашение они подписали в марте 2008 года.
Galloper CRM
Galloper CRM – это простая и удобная программа для автоматизации отделов продаж малого и среднего бизнеса (без настройки сложных сценариев и поддержки workflow). Персональная версия распространяется бесплатно без ограничения срока действия.
Консильери-связи
Консильерисвязи – это бесплатная онлайн CRM-система для малого бизнеса. Станет полезным и удобным инструментом для индивидуальных предпринимателей, руководителей отделов продаж и менеджеров. В системе есть только самое необходимое, зато работать с ней просто и эффективно.
«Мосэнергосбыт» запустил новый колл-центр
В ОАО «Мосэнергосбыт» завершен первый этап проекта по созданию нового автоматизированного контактного центра. Он позволяет подавать заявки на обслуживание, используя телефонную связь, интернет-сайт или электронную почту. Внедрение проходит в рамках программы модернизации информационных систем ОАО «Мосэнергосбыт». Полностью он завершится к концу 2008 года, до этого времени ожидается еще ряд его этапов. В работах над проектом [...]
Microsoft выводит «в люди» свою CRM-систему «по требованию»
Определены условия, на которых сервис Microsoft Dynamics CRM Online будет предоставляться клиентам на территории США и Канады. Кроме того, начато знакомство с CRM-системой «по требованию» партнеров корпорации в других странах.
SugarCRM набирает очки вместе с British Telecom
SugarCRM, разработчик открытой CRM-системы (customer relationship management – cистема управления взаимоотношениями с клиентами) анонсировал заключение реселлерского соглашения с одним из крупнейших провайдеров телекоммуникационных услуг – BT (British Telecom).
Объем мирового CRM-рынка превысит $8,9 млрд. в 2008 г.
Согласно прогнозам аналитической компании Gartner, объем мирового рынка CRM-систем составит свыше $8,9 млрд. в 2008 г., что на 14,2% превысит аналогичный показатель 2007 г., который, по предварительным данным, составит $7,8 млрд. Ежегодные темпы роста, по мнению аналитиков, сохранятся вплоть до 2012 г., когда показатель достигнет $13,3 млрд.
Веб-интерфейс Monitor CRM уже готов для открытого тестирования
Как стало известно из закрытых источников, компания Бизнес-Навигатор уже завершила разработку веб-интерфейса своего продукта Monitor CRM. На данный момент веб-интерфейс находится в стадии тестирования и будет представлен общественности на следующей неделе.
Google и Salesforce: первый блин
Предлагаем читателям CRM-JAM ознакомиться с опубликованным livebusiness.ru обзором первых примеров интеграции сервисов SalesForce.com и Google Apps: Представляю себе, Marc Benioff и Scott McMullan (из Гугла) встретились и обсудили, что очень даже неплохо было оснастить Salesforce инструментами для совместной работы из Google Apps. Договорились сделать это за 2 недели. Программисты, конечно, офигели, но все что могли [...]
Почему никто до сих пор не купил Zoho?
Наверное, этот вопрос приходил на ум каждому, кто следит за рынком вэб-приложений для бизнеса. Zoho – индийская компания, которая не уступает гуглу по продуктивности и едва-ли уступает ему в качестве вэб-сервисов для бизнеса. Уже, наверное, год или полтора ходят слухи о стремлении некоторых интернет гигантов, типа Amazon, EBay и Yahoo заполучить себе команду Zoho. И [...]
Футбольный менеджер использует ASoft CRM
Недавно открывшийся проект fc-manager.ru (Футбольный менеджер) начал свою работу, автоматизировав в первую очередь процесс взаимоотношения с контрагентами с помощью ведущего отечественного разработчика систем управления, в том числе CRM, компании ASoft.
Result IT Group завершила CRM-проект для адвокатской компании «Легитимус»
Компания Result IT Group успешно реализовала CRM-проект для киевской адвокатской компании «Легитимус». Данная юридическая компания отличается от своих конкурентов высочайшим уровнем сотрудничества с клиентами. Основой проекта стало решение ResultCRM, на базе которого была дополнительно настроена система биллинга.
Масштаб для интегратора
Алена Журавлева, автор «Эксперт Северо-Запад» Рынок системной интеграции Северо-Запада – отражение общероссийской ситуации, однако некоторые отличия все же существуют и обусловлены они по большей части близостью столицы и активным ростом экономики региона
Внедрение CRM-системы увеличит доходы холдинга “МИЭЛЬ”
Директор Департамента информационных технологий холдинга “МИЭЛЬ” Сергей Захарцев выступил с докладом на конференции ” Oracle AppsForum 2008″, которая прошла 14-15 апреля 2008 года в Москве. Организатором мероприятия выступила корпорация Oracle.
Звездный состав выступающих на Interop Moscow 2008: лучшие европейские и американские специалисты приедут в Москву
23-24 апреля 2008 г в выставочном комплексе «Т-Модуль» (Тишинская пл. д.1, стр.1) пройдет Interop Moscow 2008, третья международная выставка-конгресс корпоративных информационных технологий. По уже сложившейся традиции организаторы мероприятия пригласили выступить на конгрессе ИТ-экспертов с мировым именем и признанных гуру в области информационных технологий. Interop Moscow 2008 даст посетителям уникальную возможность лично пообщаться с лучшими мировыми [...]
Compiere обновила «открытую» ERP\CRM
Компания Compiere выпустила обновление своего ERP\CRM решения с открытым кодом. По данным разработчика, новый релиз содержит более 50 функциональных расширений и усовершенствований пользовательского интерфейса.
«МЦФЭР-консалтинг» завершил первый этап внутреннего CRM-проекта
Компания «МЦФЭР-консалтинг» завершила первый этап внутреннего проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM. В рамках первого этапа проекта для департамента систем управления были автоматизированы процессы управления продажами и маркетингом.
Премьера WinPeak CRM 3.0 на Украине
22-23 апреля «ИНТАЛЕВ» на выставке «CallCenters&CRM Kyiv 2008» представит WinPeak CRM 3.0 – недавно вышедшую версию популярного продукта для управления взаимоотношениями с клиентами. Приглашаем Вас на стенд «ИНАЛЕВ» (стенд 2A), где вы сможете получить консультации по программному решению и технологиям внедрения CRM от «ИНТАЛЕВ» и WinPeak. Консультанты «ИНТАЛЕВ» ответят на ваши вопросы и расскажут, как [...]
«Русский Партнер» завершил CRM-проект
Компания SoftUnit завершила внедрение системы управления отношениями с клиентами SoftUnit CRM в компании «Русский Партнер», которая занимается реализацией гидравлического оборудования, оборудования для резки металла и переработки лома, автомобильной спецтехники.
«Майкрософт Украина» представила новую версию CRM-системы Microsoft Dynamics™
17 апреля 2008 года в Киеве компания «Майкрософт Украина» официально представила новую версию системы для управления взаимоотношениями с клиентами – Microsoft Dynamics™ CRM 4.0.
Компания «ТехноСерв А/С» подводит итоги 2007 финансового года
Крупнейший российский системный интегратор «ТехноСерв А/С» объявляет результаты работы в 2007 финансовом году. Выручка в 2007 финансовом году, завершившемся 31 марта, составила $1,157 млрд (28 877 488 459 р.). Численность коллектива достигла 1486 человек. Соответственно, выручка на одного сотрудника составила $778,6 тыс.
«Водяной» Oracle
На МГУП «Мосводоканал» будет создана комплексная информационная система управления на базе Oracle E-Business Suite. К реализации проекта приступили специалисты совместной проектной команды заказчика и интегратора IBS Borlas. Этот проект стал частью реализации долгосрочной ИТ-стратегии заказчика, принятой в июле 2007 года.
IDC уверена в успехе SaaS
Аналитики IDC указывают в обнародованном ими отчете, что, согласно полученным результатам опроса среди 2077 принимающих решения в области ИТ в западно-европейских компаниях с числом сотрудников свыше 20, 37 % респондентов заявили , что они будут вкладывать средства в «ПО как услугу» (SaaS) в ближайшие 24 месяца, чтобы заменить или расширить функциональность уже существующих на предприятиях [...]
Исследование: рекламодатели не умеют эффективно использовать CRM
Нью-Йорк, 15 апреля – Несмотря на то, что многие компании тратят огромные средства для сбора информации о своих клиентах, в целом они не могут их эффективно использовать, утверждает последнее совместное исследование CMO Council, Computer Sciences Corp., IBM Software и Dun & Bradstreet.
