Telecom Design и скандинавская компания TietoEnator будут продвигать на быстрорастущем российском рынке совместный пакет взаимодополняющих друг друга программных решений и услуг. Соответствующее соглашение они подписали в марте 2008 года.

Читать дальше »

Galloper CRM - это простая и удобная программа для автоматизации отделов продаж малого и среднего бизнеса (без настройки сложных сценариев и поддержки workflow). Персональная версия распространяется бесплатно без ограничения срока действия.

Читать дальше »

Консильери^связи – это бесплатная онлайн CRM-система для малого бизнеса. Станет полезным и удобным инструментом для индивидуальных предпринимателей, руководителей отделов продаж и менеджеров. В системе есть только самое необходимое, зато работать с ней просто и эффективно.

Читать дальше »

В ОАО «Мосэнергосбыт» завершен первый этап проекта по созданию нового автоматизированного контактного центра. Он позволяет подавать заявки на обслуживание, используя телефонную связь, интернет-сайт или электронную почту. Внедрение проходит в рамках программы модернизации информационных систем ОАО «Мосэнергосбыт». Полностью он завершится к концу 2008 года, до этого времени ожидается еще ряд его этапов. В работах над проектом участвует московский интегратор «Инфосистемы Джет».

Читать дальше »

Определены условия, на которых сервис Microsoft Dynamics CRM Online будет предоставляться клиентам на территории США и Канады. Кроме того, начато знакомство с CRM-системой «по требованию» партнеров корпорации в других странах.

Читать дальше »

SugarCRM, разработчик открытой CRM-системы (customer relationship management - cистема управления взаимоотношениями с клиентами) анонсировал заключение реселлерского соглашения с одним из крупнейших провайдеров телекоммуникационных услуг – BT (British Telecom).

Читать дальше »

Согласно прогнозам аналитической компании Gartner, объем мирового рынка CRM-систем составит свыше $8,9 млрд. в 2008 г., что на 14,2% превысит аналогичный показатель 2007 г., который, по предварительным данным, составит $7,8 млрд. Ежегодные темпы роста, по мнению аналитиков, сохранятся вплоть до 2012 г., когда показатель достигнет $13,3 млрд.

Читать дальше »

Как стало известно из закрытых источников, компания Бизнес-Навигатор уже завершила разработку веб-интерфейса своего продукта Monitor CRM. На данный момент веб-интерфейс находится в стадии тестирования и будет представлен общественности на следующей неделе.

Читать дальше »

Предлагаем читателям CRM-JAM ознакомиться с опубликованным livebusiness.ru обзором первых примеров интеграции сервисов SalesForce.com и Google Apps:

Представляю себе, Marc Benioff и Scott McMullan (из Гугла) встретились и обсудили, что очень даже неплохо было оснастить Salesforce инструментами для совместной работы из Google Apps. Договорились сделать это за 2 недели. Программисты, конечно, офигели, но все что могли - сделали. Вот такое впечатление оставляет то, что получилось в результате.

Читать дальше »

Наверное, этот вопрос приходил на ум каждому, кто следит за рынком вэб-приложений для бизнеса. Zoho - индийская компания, которая не уступает гуглу по продуктивности и едва-ли уступает ему в качестве вэб-сервисов для бизнеса. Уже, наверное, год или полтора ходят слухи о стремлении некоторых интернет гигантов, типа Amazon, EBay и Yahoo заполучить себе команду Zoho. И вот теперь оказалось, что за месяц до интеграции с Google Apps, Марк Беньофф, владелец Salesforce сделал попытку приобрести Zoho.

Читать дальше »