АСУП на первое и на второе
Краткий путеводитель по автоматизации управления предприятием. Автор: Алексей ГЛАДКИЙ
Несколько уязвимостей в XRMS CRM
Портал Security Lab опубликовал данные о найденных уязвимостях Open Source системы XRMS CRM. Просим обратить внимание всех возможных пользователей продукта.
Внедрение программного продукта 1С:Предприятие 8 «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» в компании «Элит-термо»
Компания «Трейд Софт» 1С:Франчайзи, г. Москва, образована в 1998 году и специализируется на комплексной автоматизации предприятий. “Трейд Софт” является официальным внедренческим центром 1С.
CRM по требованию можно приручить
Автор: Игорь Костылев Сегодня, когда многие компании задумываются над тем, стоит ли обратиться к концепции CRM-on-demand, иные из них, может быть, и рады бы, но внутренняя политика безопасности не позволяет. Однако это не мешает установить такую систему у себя, на внутреннем сервере, как сделал «Фора-Банк».
Алхимик бизнеса
Управляющий директор SAP Ukraine Александр Мельников рассказал, что доход материнской компании в 2007 году составил более 10 миллиардов евро.
В интересах клиента
Повышение качества обслуживания клиентов ― одна из главных целей деятельности ОАО «МРСК Центра», рассказывает пресс-служба компании. Чтобы создать максимально комфортные условия и предоставлять своим клиентам полный сервис, компания стремится наладить эффективную обратную связь как с потребителями компании, так и с потенциальными заявителями, своими контрагентами, партнёрами.
ИТ-разработчик отказался от намеченного IPO
Корпорация CDC отказалась от планов по IPO для своего софтверного подразделения CDC Software, владельца нескольких популярных бизнес-приложений, в том числе класса ERP, и объявила об уходе из компании ключевых руководителей и об изменении модели бизнеса.
Cisco Smart Business Portal помогает внедрять персонализированные услуги в спорте и розничной торговле
Базирующийся в штате Флорида бейсбольный клуб “Тампа Бэй Рэйз” переживает лучший сезон в своей истории. Он всего в шаге от звания чемпиона Американской лиги, что автоматически обеспечивает участие в Мировой серии. Вполне естественно, что, по сравнению с прошлым годом, число желающих посмотреть выступления этой команды возросло более чем на 200 тысяч. И тут клубу как [...]
Группа AT Consulting создала центр аутсорсинга в Воронеже
Группа компаний AT Consulting объявляет о расширении своей деятельности на территории Российской Федерации и открытии центра аутсорсинга в городе Воронеже. Решение о создании центра аутсорсинга было принято в рамках долгосрочной стратегии развития AT Consulting и обусловлено существенным ростом рынка ИТ-аутсорсинга, а также повышением спроса со стороны потребителей аутсорсинговых услуг. Воронежский офис стал первым региональным филиалом [...]
Российская компания «Интач страхование» вводит новые стандарты работы на рынке страхования
ОАО «Интач страхование» продлило время доставки по Москве полиса ОСАГО – начиная с сегодняшнего дня, клиент после звонка в call-центр получает страховой полис до 22:00 того же дня.
«АвтоЗАЗбанк» сумел решить часть задач по управлению клиентами при помощи CRM-системы
Украинский банк АБ «АвтоЗАЗбанк» завершил комплексный проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Terrasoft CRM.
В Oracle устранены множественные уязвимости
На момент публикации новости, известны данные по 11 уязвимостям, которые были устранены в различных продуктах Oracle. Обнаруженные уязвимости могут позволить атакующему обойти некоторые ограничения безопасности, получить доступ к важным данным, повысить свои привилегии на системе, вызвать отказ в обслуживании и скомпрометировать целевую систему. Максимальный рейтинг опасности, по оценке SecurityLab, является высоким.
«Инталев»: от финансового управления – к CRM и HRM
В 2008 году компания намерена развиваться не только в традиционной для себя области автоматизации финансового управления, но и вплотную заняться реализацией собственных методологических разработок по управлению персоналом и отношениями с клиентами.
1С-Рарус
Внедренческий центр *1С-Рарус* – совместное предприятие фирм *1С* и *Рарус*, созданное в 1994 году. За время работы на рынке клиентами компании стали более 60 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний.
Рынок CRM склоняется в пользу SaaS
По оценкам аналитической компании Gartner, в 2007 году объем мирового рынка CRM-систем вырос на 23,1% и достиг 8,1 млрд. долларов (в 2006 году доходы от CRM составили 6,6 млрд. долларов).
«Уральские Выставки-2000» сократили время организации мероприятий благодаря внедрению CRM
Екатеринбургская компания «Альфа-Информ» завершила комплексный проект по внедрению Terrasoft CRM в выставочном обществе «Уральские Выставки-2000», осуществляющем организацию выставок в Свердловской области.
CRM для сферы недвижимости. Предлагает «Лабитек»
Петербургская компания «Лабитек», являющаяся партнером группы компаний Terrasoft по Северо-Западному региону России, выпустила отраслевое решение Terrasoft Real Estate. Система направлена на автоматизацию ключевых бизнес-процессов и повышение эффективности деятельности фирм, специализирующихся на работе с объектами коммерческой недвижимости, и включает в себя шесть основных блоков, которые обеспечивают комплексную автоматизацию процессов компании. Выпуск отраслевого решения, согласно данным компании, [...]
Monitor CRM Press – решение для размещения рекламы в СМИ
На рынке CRM-систем появилось решение, разработанное специально для издательств и СМИ, – Monitor CRM Press. Это CRM-система, в которой реализован модуль – карта рекламного пространства. Разработчиком новинки является компания “Бизнес Навигатор” – один из российских CRM-вендоров.
Новая версия CRM системы Quick Sales 2
7 июля увидела свет новая версия, получившая индекс 2.2, CRM системы Quick Sales, которая включает и новую разработку – интеграцию с 1С:Предприятие версии 8.1.
«Маяк» интегрирует CRM с собственной системой управления
Digital Design, совместно с компанией «Программные технологии», приступила к внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в группе компаний «Маяк», специализирующейся на переработке стального проката, а также строительстве, ремонте и реконструкции зданий.
Завершение проекта по внедрению Terrasoft CRM в Торговой компании Украины
В результате завершения полного цикла внедрения (экспертиза, консалтинг, адаптация и внедрение программного продукта) компания получила инструмент, который теперь позволяет проводить деятельность по четко прописанным бизнес-процессам продаж и послепродажного сопровождения.
Dunbar Armored объединит в CRM-системе 5200 своих сотрудников
Компания Dunbar Armored, крупнейший в США частный производитель бронированных автомобилей, оказывающий также услуги по инкассации и хранению наличных денег, приступила к внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 3.0 для автоматизации работы службы продаж.
“Социальные” расширения CRM
Крис Канаракус, Служба новостей IDG, Бостон Oracle планирует предложить серию инструментов управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM), идеей создания которых разработчики обязаны социальным сетям. Соответствующий анонс прозвучал сделан на недавней конференции Enterprise 2.0 в Бостоне. Точную дату выпуска таких приложений представители корпорации, однако, не сообщили.
