Продаем Правильно (правило 4)
Автор: Роман Исламов Вместе с теплыми деньками пришло и время познакомиться с предпоследним правилом грамотного завершения (”закрытия”) сделки. И вот оно, долгожданное Правило 4 – Всегда делай контрольный (в голову) . Оригинал здесь Closing Rule #4: Always Be Checking – спасибо Джоффри Джеймсу, вольный перевод – ниже.
SugarCRM 5.1
Компания SugarCRM выпустила новую версию системы для управления взаимоотношениями с клиентами с открытым исходным кодом (CRM) – SugarCRM 5.1.
19-я ежегодная выставка информационных технологий и компьютеров “SOFTOOL’2008″
19-я ежегодная выставка информационных технологий и компьютеров “SOFTOOL’2008″ пройдет с 30 сентября по 03 октября в Москве в ЦВК «Экспоцентр».
Business Intelligence: объединяя ERP и CRM
Автор: Максим Ковалев Источник: ITnews Информация играет ключевую роль в управлении компанией. Сегодня трудно найти даже мелкую фирму, которая в своей работе не использует как минимум автоматизированную систему бухгалтерского учета.
«Сайнер» прокладывает своим клиентам путь к успеху
Генеральный директор «МРСК Центра» Евгений Макаров встретился с представителями Международной ассоциации управления проектами IPMA. В беседе с коллегами он поделился успехами своей компании в области автоматизации систем управления.
Gartner рекомендует компаниям оценивать возможное влияние социальных тенденций на бизнес
Аналитики Gartner рекомендуют компаниям уделять больше внимания оценке социальных тенденций с целью изучения возможного влияния рыночных изменений на бизнес.
«Аплана» подтвердила компетенцию Microsoft Business Solution
Компания «Аплана» (ГК “АйТи“), золотой партнер Microsoft, входящая в группу компаний АйТи, получила компетенцию Microsoft Business Solution по специализации Microsoft Dynamics CRM. Данная компетенция подтверждает высокое качество услуг и квалификации специалистов «Апланы» в области разработки, внедрения и последующей поддержки решений автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами на базе системы Microsoft Dynamics CRM.
ASoft и ЛайтНэт Комплекс интегрируют системы ASoft CRM и АТС Avaya
Началось сотрудничество Компаний ASoft и ЛайтНэт Комплекс в результате, которого планируется реализовать интеграцию системы ASoft CRM и АТС Avaya.
CRM: Клиента нужно знать в лицо
Уважаемые Дамы и Господа! Компания “МАРКЕТИНГпро” приглашает Вас и Ваших коллег принять участие в бизнес-семинаре “CRM: Клиента нужно знать в лицо”, который состоится 24 сентября 2008г.
CRM-решения в аренду: Е-Консалтинг
Компания «Е-Консалтинг» предлагает CRM решение, которое можно не только купить но и арендовать, в зависимости от потребностей и возможностей заказчика. Решение основано на базе системы Microsoft Dynamics CRM, лицензии которой предоставляются во временное помесячное пользование, согласно условий SPLA-контракта между компаниями «Е-Консалтинг» и Microsoft.
Oracle Siebel CRM внедрили в КБ «Транспортный»
КБ «Транспортный», компания «Инфосистемы Джет» и корпорация Oracle сообщили о завершении первого этапа разработки и внедрения автоматизированной информационной системы на основе Oracle Siebel CRM.
Реклама любит счет. NaviCon Group оптимизирует IBM Cognos & Planning
Системный интегратор NaviCon Group приступил к выполнению проекта по оптимизации информационной системы коммуникационного холдинга Media Arts Group на базе автоматизированной системы бюджетного планирования IBM Cognos & Planning. В ходе проекта будут внесены дополнения в ряд модулей системы. При этом вся процедура пройдет без остановки текущих бизнес-процессов.
“АйТи” внедрит первую в РФ открытую ERP-систему
Компания “АйТи” объявила о планах по первому в России внедрению ERP-системы с открытым кодом. Партнёром “АйТи” стал производитель таких систем – американская фирма Compiere. Первый контракт заключён с сахалинской компанией “Комплект”, торгующей товарами народного потребления.
Рост бизнеса Oracle в СНГ составил 30%
Представительство Oracle в СНГ объявило о росте клиентской базы и партнерской сети в СНГ в течение 2008 финансового года. За год более 2000 предприятий стран СНГ приобрели продукты Oracle. Темпы роста партнерской сети корпорации в СНГ превысили прошлогодний рекорд: впервые в течение года партнерами Oracle стали более 250 ИТ-компаний. Предпочтение бизнес-приложениям Oracle в течение года [...]
“Subaru Azerbaijan” развивает бизнес с помощью BrightAuto
Консалтинговая компания Brightconsult (Navicon Group) и официальный дистрибьютор автомобилей Subaru в Азербайджане объявляют о завершении проекта внедрения системы BrightAuto, разработанной на базе Microsoft Dynamics NAV 4.0.
Salesforce.com купила компанию InStranet
Один из крупнейших мировых поставщиков онлайновых систем CRM (customer relationship management) компания Salesforce.com сегодня купила за 31,5 млн долларов разработчика программного обеспечения InStranet. Купленная компания занимается созданием технологий по управлению базами знаний. Как правило, разработки InStranet находят применение в call-центрах.
ЛАНИТ и НОРБИТ избраны в Microsoft Dynamics President’s Club по итогам 2008 финансового года
В знак признания корпорацией Microsoft выдающихся достижений в работе с клиентами ЛАНИТ и НОРБИТ по итогам 2008 финансового года приняты в Microsoft Dynamics President’s Club. Такой чести удостаиваются партнеры Microsoft Dynamics, которые наиболее успешно добиваются повышения эффективности бизнеса клиентов по всему миру.
Внедрение CRM технологии в ОАО КБ «Национальный стандарт»
С целью повышения качества обслуживания и быстроты реакции на запросы клиентов, а также увеличения эффективности работы банка в целом, руководством банка «Национальный стандарт» было принято решение о внедрении в работу CRM технологии.
14 октября откроется IV Международный маркетинговый бизнес-форум TOP Marketing Manegment
14-17 октября в Москве пройдет IV Международный маркетинговый бизнес-форум TOP Marketing Manegment. Мероприятие соберет менеджеров крупных и средних компаний корпоративного (b2b) рынка. 300-350 руководителей маркетинговых и коммерческих департаментов, работающих на наиболее конкурентных рынках (Финансы и Страхование, ИТ и телеком, промышленность, FMCG (партнерский маркетинг) и др.).
АТС под присмотром Лаборатории CRM
В связи с расширением дилерской сети холдинга Inchcape на рынке Петербурга центры продаж компании модернизируют модели обслуживания клиентов, это в первую очередь касается обновления сall-центров. Недавно одно из представительств компании «Тойота Центр Пулково» расширила возможности устаревшей АТС-базы за счет разработок Лаборатории CRM при университете телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича – Digitel2.
SAP CRM 2007: первые успехи внедрения в различных отраслях
Компания SAP AG объявила о ряде успешных внедрений нового решения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на предприятиях различных отраслей. Проекты были реализованы в рекордно короткие сроки. Такие компании, как eBay, Royal Philips Electronics, Eastman Chemical, Home Shopping Europe, Apotex, StatoilHydro, Bank fuer Sozialwirtschaft и Wuerth Group, отдав предпочтение SAP, получили возможность эффективно использовать информацию [...]
CRM-решение для дистрибуции и оптовой торговли от Digital Design
Digital Design разработала комплексное решение на платформе Microsoft Dynamics CRM 4.0, учитывающее специфические потребности предприятий оптовой торговли и дистрибуции.
Monitor CRM внедрили в «Вольво-скане»
В начале августа 2008 г. группа Market Capital Solutions (MARCS) завершила внедрение CRM-системы Monitor в компании «Вольво-скан» (Москва).
GMCS и «Симбиотел» начинают комплексный проект на базе решения Microsoft Dynamics CRM
Компания GMCS сообщает о старте первого этапа проектных работ по автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами для оператора услуг связи нового поколения – компании «Симбиотел». Всего в рамках данного проекта будет реализовано три этапа работ, определенных в соответствии с бизнес-планом клиента.
