crm-jam.com

немного правды о CRM…

Добро пожаловать

немного правды о CRM…

Последние публикации

CRM Категории

CRM Архивы

CRM ленты:

CRM-JAM

CRM - какой он?
Жестко и беспристрастно.


Читать в Яндекс.Ленте
Rambler's Top100

Интернет поможет B2B-рекламе преодолеть кризис

31 October 2008 @lex

Расходы компаний на онлайновую B2B рекламу и маркетинг уже в этом году вероятно превысят $3 млрд., — такие прогнозы содержатся в докладе аналитической компании eMarketer «The B2B Marketing Online». В то же время традиционные медиа, посредством которых ранее осуществлялась работа в этом направлении, будут терять доходы, — предупреждают эксперты.

Читать дальше »

Опубликовано в CRM Статьи | Нет коментариев »

OSS/BSS:гонки без потерь

31 October 2008 @lex

Необходимость предоставления новых услуг в режиме реального времени стимулирует развитие сетей операторов связи, но одновременно с этим и порождает массу проблем в такой рутинной сфере, как их эксплуатация. Осознание необходимости внедрения решений класса OSS/BSS приходит в тот момент, когда становится ясно, что без специальных средств сопровождения ни о какой гарантированной работоспособности сети не может быть и речи.

Читать дальше »

Опубликовано в CRM Статьи | Нет коментариев »

ERPNEWS открывает службу аудита и экспертизы ИТ-проектов AUDIT | EXPERT

31 October 2008 @lex

Независимая экспертная служба контроля и аудита ИТ-проектов AUDIT | EXPERT | ERPNEWS создана для оказания услуг по сертификации ИТ-решений и проектов внедрения корпоративной информационной системы (КИС) функциональности ERP, CRM, BPM, BI, MES, DOCFLOW, а также других.

Читать дальше »

Опубликовано в CRM Новости | Нет коментариев »

Автоматизация лизинга: на рынке зреет монополист

17 October 2008 @lex

Крупнейший фигурант рынка ИТ-решений для лизинга, «Хомнет Лизинг» начал интеграцию с вторым по величине игроком «Инэра Консалтинг». Вновь созданная компания займет до 75% этого сегмента рынка интеграции. Аналитики замечают, что в кризисный период рынок лизинга может сократиться до конца года в 3-4 раза и вместе с ним уменьшатся заказы на автоматизацию.

Читать дальше »

Опубликовано в CRM Статьи, CRM Новости | Нет коментариев »

Клиенты по любви и по расчету: возможности CRM

16 October 2008 @lex

Как выстроить работающую CRM-систему? Как правильно связать ее с другими системами управления предприятием? Как с помощью CRM-системы достигать стратегических целей? Ответы на эти вопросы вы сможете получить, посетив мастер-класс «Эффективные отношения с клиентами. Возможности CRM», который проводит 30 октября в Новосибирске ГК «ИНТАЛЕВ».

Читать дальше »

Опубликовано в CRM События | Нет коментариев »

“МегаФон” инвестировал более 1 млн евро в модернизацию Call-центра

15 October 2008 @lex

Компания «МегаФон» в Центральном регионе России закончила интеграцию систем оборудования и программного обеспечения Avaya, направленную на совершенствование работы справочной службы (Call-центра).

Читать дальше »

Опубликовано в CRM Новости | Нет коментариев »

Sputnik Labs открыла практику бизнес-консалтинга

15 October 2008 @lex

Компания Sputnik Labs, работающая на рынке управления клиентскими отношениями (CRM), объявила об открытии новой практики бизнес-консалтинга. Решение о создании нового направления стало эволюционным шагом в развитии компании, отвечающим требованиям существующих клиентов Sputnik Labs.

Читать дальше »

Опубликовано в CRM Новости | Нет коментариев »

Gartner: Кризис? Да здравствует свободное ПО

14 October 2008 @lex

http://cnews.ru/

Глобальный финансовый кризис благотворно скажется на мире свободного ПО. Такой прогноз сделала аналитическая компания Gartner в октябрьском отчете Open Source Software: User Survey Overview, Worldwide, 2008 (СПО: обзор использования в мире, 2008 г).

По мнению аналитиков Gartner, мир ожидает новая фаза развития Open Source. Если год-два назад им интересовались, главным образом, энтузиасты, а решение о внедрении СПО в компаниях нередко бывало импульсивным, с прошлого года замечена тенденция внед… полный текст

Источник: CNews

Опубликовано в CRM Новости | Нет коментариев »

Враг внутри

14 October 2008 @lex

Автор: Алексей Доля

Начало нынешнего года ознаменовалось целым рядом инсайдерских скандалов. Пока во Франции арестовывали Жерома Кервьеля, стащившего у Societe Generale пять миллиардов евро, в Лихтенштейне нашелся чиновник, продавший банковскую базу данных немецкому правительству. Тем временем бывший сотрудник LG сливал информацию о плазменных панелях китайским конкурентам, а в России публика вновь обсуждала причины утечки данных об абонентах операторов сотовой связи. Не соскучишься.

Читать дальше »

Опубликовано в CRM Статьи | Нет коментариев »

«Галактика» и «Украинская перспектива» предоставляют комплексное IT-решение для страховых компаний в аренду и лизинг

14 October 2008 @lex

Центральный офис Корпорации «Галактика» в Украине совместно с Группой компаний «Украинская перспектива» начали предоставлять комплексное отраслевое IT-решение для страховых, перестраховочных, ассистирующих компаний и брокеров в аренду и лизинг, а также услуги по сопровождению приобретенных программных систем на аутсорсинге.

Читать дальше »

Опубликовано в CRM Новости | Нет коментариев »

« Предыдущая