Gartner: Кризис? Да здравствует свободное ПО
Глобальный финансовый кризис благотворно скажется на мире свободного ПО. Такой прогноз сделала аналитическая компания Gartner в октябрьском отчете Open Source Software: User Survey Overview, Worldwide, 2008 (СПО: обзор использования в мире, 2008 г). По мнению аналитиков Gartner, мир ожидает новая фаза развития Open Source. Если год-два назад им интересовались, главным образом, энтузиасты, а решение о [...]
Враг внутри
Автор: Алексей Доля Начало нынешнего года ознаменовалось целым рядом инсайдерских скандалов. Пока во Франции арестовывали Жерома Кервьеля, стащившего у Societe Generale пять миллиардов евро, в Лихтенштейне нашелся чиновник, продавший банковскую базу данных немецкому правительству. Тем временем бывший сотрудник LG сливал информацию о плазменных панелях китайским конкурентам, а в России публика вновь обсуждала причины утечки данных [...]
«Галактика» и «Украинская перспектива» предоставляют комплексное IT-решение для страховых компаний в аренду и лизинг
Центральный офис Корпорации «Галактика» в Украине совместно с Группой компаний «Украинская перспектива» начали предоставлять комплексное отраслевое IT-решение для страховых, перестраховочных, ассистирующих компаний и брокеров в аренду и лизинг, а также услуги по сопровождению приобретенных программных систем на аутсорсинге.
Компания «1С-Рарус» продолжает серию семинаров «CRM как ключевое конкурентное преимущество компании. Методика внедрения «1C:CRM»
16 октября 2008 года компания «1С-Рарус» продолжит серию семинаров по ознакомлению с новыми программными решениями на базе программ фирмы «1С». Семинар «CRM как ключевое конкурентное преимущество компании. Методика внедрения «1C:CRM» предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг и производства.
«Антхилл» создает контакт-центр
Петербургский оператор домашних сетей «Антхилл» создает новый контакт-центр. Его запуск планируется в середине ноября 2008 года. Строительством нового контакт-центра для «Антхилла» занимается компания «Белтел», при организации используется решение компании Nortel – Nortel Contact Center. Параллельно с созданием нового центра «Антхилл» запустил специальную программу для операторов контакт-центра, которая нацелена на повышение профессионального уровня, улучшение качества обслуживания [...]
Softline продолжает до конца года акцию «Линия технической поддержки» по продуктам Microsoft
Компания Softline продолжает до конца текущего года акцию «Линия технической поддержки» по продуктам Microsoft. Организатор проекта –Центр технической поддержки компании Softline. В рамках «Линии технической поддержки Microsoft» клиенты Softline, приобретающие продукты Microsoft по корпоративным программам лицензирования, смогут получать поддержку бесплатно.
14-17 октября состоится очередной съезд топ-менеджеров по маркетингу
14, 15, 16 и 17 октября состоится очередной съезд топ-менеджеров по маркетингу крупных и средних компаний корпоративного (B2B) рынка. Около 300-350 руководителей маркетинговых и коммерческих департаментов, работающих на наиболее конкурентных рынках – Финансы и Страхование, IT и Телеком, Промышленность, FMCG (партнерский маркетинг) и др. – соберутся, чтобы обменяться опытом управления маркетингом в текущих рыночных условиях.
Развитию IT-консалтинга в Ростове мешает неграмотность заказчиков
Автор: Сергей Семенов Традиция обращаться за советом к профессиональным IT-консультантам в ростовском бизнесе еще не сложилась: одни компании им не доверяют, другие на них экономят, третьи и вовсе считают IT-консультации пустой тратой денег. Однако в скором времени, считают эксперты, местные предприятия почувствуют необходимость в независимом консультировании по информационным технологиям, поэтому формирование этого рынка — не [...]
Секрет управления сбытовыми процессами «НАВГЕОКОМ» от GMCS
GMCS завершила работы по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами в компании «НАВГЕОКОМ», специализирующейся на выполнении топографо-геодезических работ всех уровней сложности с применением передовых технологий и профессионального оборудования. Внедренная консультантами GMCS информационная система на основе решения Microsoft Dynamics CRM обеспечивает централизованное управление продажами и маркетинговыми кампаниями, способствует развитию межрегионального бизнеса компании-заказчика.
“Систематика” активизируется на телекоммуникационном направлении
“Систематика” активизируется на телекоммуникационном направленииИТ-компания “Систематика” решила активизировала свои усилия в области телекоммуникационного направления … Открыть материал
CRM-стратегия и программа лояльности: найди семь отличий
Автор: Маргарита Фузеева Источник: LOYALTY.INFO Представьте сказочную ситуацию… На день рождения вашей компании, или еще лучше ее руководителя, прилетает волшебник и дарит фолиант в золотом переплете. А в нем с использованием самых мощных магических способностей собраны все истинные предпочтения клиентов, касающиеся вашего продукта, и их пожелания, связанные с преобразованиями вашей компании. Вот бы было здорово! [...]
Softline запускает комплексный пакет услуг и бонусов «Максимальная отдача»
Компания Softline объявляет о запуске уникального на рынке программного обеспечения России комплексного пакета услуг и бонусов «Максимальная отдача». Цель проекта – помочь клиентам извлечь максимум пользы из инвестиций в «софт»: обучение, услуги по внедрению, сопровождению и кастомизации программных и аппаратных решений, техническую поддержку, юридические услуги в области управления ПО.
В Москве пройдет IV Международный Конгресс CRM
23-24 октября в Москве в гостинице «Ренессанс» начнет свою работу IV Международный Конгресс CRM, на котором будут обсуждаться вопросы управления отношениями с клиентами.
Monitor CRM. Через Великий Новгород – в дальнее зарубежье
Недавно компания Monitor CRM, занимающаяся разработкой и внедрением CRM-приложений, пополнила список партнеров, в компетенцию которых входит поставка и внедрение продуктов компании. Так, среди других партнерское соглашение заключено с «АйТиСпецСервис», работающей на новом для Monitor CRM рынке Великого Новгорода и области. Партнер будет продвигать всю линейку Monitor CRM – в том числе специальные предложения Monitor CRM [...]
Специалисты Terrasoft прочтут CRM-курс в Донецком государственном университете информатики и искусственного интеллекта
Группа компаний Terrasoft продолжает образовательную миссию. Уже в этом году в Донецком государственном университете информатики и искусственного интеллекта начнется курс обучения Terrasoft CRM.
Семинар в Одессе “CRM: клиенториентированная стратегия бизнеса”
Дата и место проведения: 26 сентября 2008, г. Одесса Компания Террасофт совместно с партнером slashi.info проведет в Одессе 26 сентября 2008 семинар “CRM: клиенториетированная стратегия бизнеса”. Семинар даст возможность руководителям компаний получить полное представление о возможностях применения CRM-систем с целью повышения эффективности бизнеса за счёт оптимизации бизнес-процессов по работе с клиентами и взаимодействия между отделами [...]
CRM в маркетинге, продажах и сервисе – главные темы V Customer Management Congress
(МОСКВА, Россия, 10 сентября 2008), 21 – 22 октября в Москве в гостинице РЕНЕССАНС начнет свою работу V Международный CRM Конгресс, который соберет вместе более 600 топ-менеджеров, ответственных за работу с клиентами в маркетинге, продажах и сервисе.
14 октября откроется IV Международный маркетинговый бизнес-форум TOP Marketing Manegment
14-17 октября в Москве пройдет IV Международный маркетинговый бизнес-форум TOP Marketing Manegment. Мероприятие соберет менеджеров крупных и средних компаний корпоративного (b2b) рынка. 300-350 руководителей маркетинговых и коммерческих департаментов, работающих на наиболее конкурентных рынках (Финансы и Страхование, ИТ и телеком, промышленность, FMCG (партнерский маркетинг) и др.).
Softline Solutions завоевала награду “Пять звезд”
Консалтинговая компания Softline Solutions, входящая в Softline, стала лауреатом ежегодного конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2007-2008.
БЕЛТЕЛ и NAVAT объявляют о создании демонстрационного стенда Oracle Siebel CRM и Nortel
Компания NAVAT и компания БЕЛТЕЛ объявляют о создании стенда, демонстрирующего преимущества совместного использования продуктов линейки Nortel Contact Center 6.0 и Oracle Siebel CRM для кредитных организаций. Стенд развернут в распределенной среде, оборудование контакт-центра и необходимое программное обеспечение установлено в Санкт-Петербурге, в офисе компании БЕЛТЕЛ. Система Oracle Siebel CRM установлена в Москве, в офисе компании NAVAT.
“КОРУС Консалтинг” берется за CRM
Компания “КОРУС Консалтинг” объявила об открытии практики CRM. До конца 2008 г. она планирует заключить не менее … Открыть материал
DataArt намерена реализовать для InsWorld.com проект интеграции с Microsoft Dynamics CRM 3.0
Компания DataArt была выбрана InsWorld.com для создания дополнительного программного модуля в патентованном решении по управлению почтовыми рассылками портала. Об этом «proIT» сообщила пресс-служба компании в Харькове.
Galloper CRM: новые методические ролики для руководителей
Созданы 2 методических ролика, демонстрирующих работу руководителя по оперативному контролю и оценке эффективности работы отделов продаж.
«Интеллект-Сервис» завершила проект по тиражированию системы Carlo в компании «РРТ-Казань»
Компании «Интеллект-Сервис», официально сертифицированный компанией General Motors поставщик системы Carlo в России, и компания «РРТ» объявили о запуске системы Carlo в компании «РРТ-Казань».