Продукты Terrasoft – в обмен на знания и опыт!
За 6 месяцев существования Terrasoft Community в сообществе зарегистрировалось более 2000 пользователей, было размещено более 500 материалов. В качестве благодарности за те знания, которые пользователи получают ежедневно со страниц портала Terrasoft Community, было принято решение об организации программы лояльности, предоставляющей особые привилегии активным участникам CRM-сообщества.
В Киеве состоится 5 Международный Бизнес-форум Call Centers & CRM Kyiv 2009
22-23 апреля в АККО Интернешнл состоится Пятый Международный Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2009. Оптимизация Бизнес Решений» при поддержке Кабинета Министров Украины, Министерства экономики Украины, Министерства транспорта и связи Украины. HiTech.Expert выступает медиа-партнером мероприятия.
Электронные рассылки, контекст и медийная реклама — самые эффективные
Электронные рассылки, контекст и медийная реклама — самые эффективные виды маркетинга по данным опроса 3 тысяч менеджеров по рекламе крупнейших компаний (список Fortune-500), проведенного Datran Media. И большинство опрошенных менеджеров планируют увеличить расходы на рекламу этих форматов в нынешнем, 2009 году.
ЦМД-софт и Parking.ru: решения на базе Microsoft Dynamics CRM теперь можно арендовать
ЦМД-софт и Parking.ru объявляют о совместной инициативе по предоставлению услуги аренды отраслевых решений компании ЦМД-софт на базе Microsoft Dynamics® CRM: для кредитных брокеров и для агентств недвижимости.
Monitor CRM: больше партнеров – больше опыта
Завершилась очередная сертификация новых партнеров по продвижению и внедрению «Monitor CRM» на российском рынке и в странах СНГ. Обучение дистрибуторов проходило с 11 по 13 февраля в Центре разработки CRM-системы «Monitor» в г.Н.Новгороде.
«Ньюлэнд» осуществляет индивидуальный подход к каждому клиенту с Terrasoft CRM
Минская компания «Ньюлэнд» завершила внедрение системы Terrasoft CRM для повышения эффективности работы сервисного департамента.
Terrasoft Oktell Call Centre – новые возможности для превосходного результата
Группа компаний Terrasoft и компания «Телефонные Системы», один из ведущих разработчиков систем автоматизации телефонного обслуживания на российском рынке телекоммуникаций, объявляют о выходе Terrasoft Oktell Call Centre – нового универсального инструмента для автоматизации процессов телефонного обслуживания клиентов.
SAP СНГ делает ставку партнеров и регионы
В 2009 году в SAP СНГ рассчитывают на дальнейшее развитие партнерской сети и бизнеса в регионах, в том числе в странах СНГ, а также на продвижение BI-продуктов BusinessObjects, как самостоятельно, так и в интеграции с ERP. Результаты 2008 года в компании считают хорошими, несмотря на то, что “пик” продаж, приходящийся обычно на конец года, на [...]
Инталев: Корпоративный CRM
Группа компаний «Инталев» совместно с компанией WinPeak разработали программно-методический комплекс класса управления взаимоотношениями с клиентами «Инталев: Корпоративный CRM», входящий в программный продукт «Инталев: Корпоративный менеджмент».
Единый call-центр на трех географически разнесенных площадках
Автор: Елена Шашенкова В большинстве своем call-центры создаются как справочные подразделения в компаниях и часто называются «горячей линией» или «линией поддержки». Компания «Комус» — крупнейший отечественный поставщик товаров для офиса — решала иную задачу: сделать с помощью call-центра процедуру оформления заказа быстрой и максимально удобной для своих партнеров. Для компании это важно, ведь она располагает [...]
SAP Business Suite 7: ИТ против кризиса
Компания SAP AG представила решение следующего поколения, SAP Business Suite 7, которое помогает оптимизировать бизнес и сократить расходы на ИТ. Сейчас перед каждой организацией стоит задача увеличения краткосрочной ценности бизнеса при сохранении гармоничной архитектуры и ландшафта ИТ. Решение SAP Business Suite облегчает модернизацию и позволяет клиентам сэкономить на ИТ.
«Утилекс АйТи» подтвердила статус Microsoft Gold Certified Partner
Новосибирск – компания «Утилекс АйТи», российский поставщик услуг в области ИТ и консалтинга, объявляет о продлении статуса Microsoft Gold Certified Partner с компетенциями Microsoft Business Solutions и Information Worker Solutions.
NetSuite OneWorld доступна в России и СНГ – первая ERP-система по требованию для среднего бизнеса, позволяющая управлять всей деятельностью мультинациональных компаний
Компания iGate Ltd., авторизованный партнер компании NetSuite, Inc., ведущего поставщика решений «по требованию» для среднего бизнеса и подразделений крупных организаций, объявила о доступности в России и СНГ решения NetSuite OneWorld, позволяющего мультинациональным компаниям и холдингам управлять всем своим бизнесом в реальном времени.
Выпуск Salesforce CRM Spring’09 совпал с уходом трех топ-менеджеров
Новая версия CRM-системы от Salesforce.com, получившая название Spring’09, содержит более 50 новых возможностей, в том числе касающихся подготовики и доставки информации. Однако сведения об уходе из компании трех ключевых руководителей заставили усомниться в том, что ранее опубликованные компанией оптимистичные финансовые прогнозы будут реализованы.
Рынок ERP: проблемы переходного периода
Автор: Константин Ушаков В соответствии с данными исследовательской компании IDC, опубликованными в обновлении к отчету Worldwide Enterprise Application 2007-2011 Forecast, нынешний этап развития мирового рынка ERP-систем можно считать чрезвычайно тяжелым периодом перехода от достигнутых за истекший двух-трехлетний период немалых производственно-сбытовых успехов к необходимости оперативного решения предельно обострившихся за последнее время финансово-экономических проблем.
Аргумент к лояльности
Всеволод Пуля, автор «Эксперт Online», «Эксперт» Успешно конкурировать на рынке высокотехнологичных услуг можно, лишь поставив клиента во главу всей философии бизнеса. Но в этом деле только качеством услуг или маркетинговыми ходами ограничиться невозможно. Надо еще подобрать и технологическую платформу. Поэтому мультисервисный оператор ОАО «Национальные кабельные сети» (входит в группу компаний «Национальные телекоммуникации») в октябре прошлого [...]
SMTsoft (FreshOffice CRM)
Компания SMTsoft (Sales Markets Technology) разработчик программного обеспечения, начавший свою профессиональную деятельность в 1999 году. С 2005 года компания представляет продукт SMTsoft TM CRM в последствии преобразованный в программный комплекс FreshOffice CRM. Вендор оказывает полный комплекс услуг по внедрению ПО, а также делится опытом в формировании клиент–ориентированных решений. SMTsoft стремится чтобы клиенты получали максимум отдачи [...]
Softline построила для «1С Мультимедиа Екатеринбург» современную ИТ-инфраструктуру на основе Microsoft System Center Essentials 2007
Представительство Softline в Екатеринбурге объявляет о завершении внедрения современной ИТ-инфраструктуры на основе Microsoft System Center Essentials 2007 SP1 для ООО «1С Мультимедиа Екатеринбург». В результате внедрения ИТ-инфраструктура получила централизованный мониторинг и управление.
CRM система Sales Expert в компании «Офис-лайв»
В процессе выполнения заказов сотрудники компании «Офис-лайв» ведут работу с клиентами и подрядчиками по проектам. Контактных лиц, в одной компании, может быть несколько, переговоры могут вестись с каждым из них. Количество информации, необходимой для работы с клиентами, постоянно увеличивается.
НОРБИТ – Золотой партнер SAP
Компания «НОРБИТ» стала Золотым партнером SAP. Достижение высшего уровня партнерства стало возможным благодаря активному формированию и продвижению отраслевой SAP-экспертизы компании и реализации ряда масштабных проектов внедрения решения SAP ERP.
ERP-система NetSuite удостоена престижной награды в области решений для финансового учета
Компания NetSuite, Inc., ведущий поставщик решений «по требованию» для среднего бизнеса и подразделений крупных организаций, объявила, что журнал Accounting Today включил систему NetSuite в список 100 ведущих бухгалтерских решений для крупного и среднего бизнеса в 2008 году. Это одна из многих наград, которые система NetSuite, объединяющая функциональность ERP, CRM и электронной коммерции, получила в 2008 [...]
PRавильная работа с болельщиками или «футбольный CRM»
Фитискин Алексей Сергеевич Коммерческий директор компании ASoft Сегодня почти во все отрасли бизнеса пришли понятия «Клиентоориентированность», «Лояльность клиентов» и «CRM». Но как обстоят дела в футбольном бизнесе? Ориентированы ли клубы на своих клиентов? Знают ли они о своих болельщиках всё? Ведь, именно болельщик является клиентом футбольного клуба. Именно болельщик несет свои деньги клубу, желая получить [...]
Easy Systems оценивает уровень CRM-зрелости украинских предприятий
Разработчик отраслевых CRM-решений Easy Systems объявляет о запуске акции, в рамках которой специалисты компании проведут бесплатный экспресс-аудит предприятий, заинтересованных во внедрении CRM.
Lwcom с помощью CRM планирует повысить годовой доход
В петербургской компании Lwcom завершено внедрение CRM «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» и системы «1С-Рарус:СофтФон» на платформе «1С:Предприятие 8». Проект внедрения был осуществлен компаний «1С-Рарус Санкт-Петербург».
