Terrasoft XRM – следующий шаг в эволюции CRM
Группа компаний Terrasoft объявляет об изменении наименований в линейке конфигураций Terrasoft CRM. Все, кто знаком с CRM-системой Terrasoft согласятся, что данный продукт по своим функциональным возможностям вышел далеко за пределы CRM-системы. Ведь помимо классических CRM-задач, Terrasoft CRM покрывает также сферы документооборота, управления сервисом, управления проектами и ресурсами, обладает расширенными функциями анализа.
Призы победителям Direct Hit вручены
28 мая в рамках бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине» прошло награждение победителей конкурса Direct Hit. Как водится, награждали наиболее яркие проекты в самых различных номинациях.
Вебинар: Решения Terrasoft для банков
Группа компаний Terrasoft приглашает на вебинар, посвященный решениям Terrasoft для банков, который состоится 4 июня в 11:00 по московскому времени.
Новая версия SugarCRM упростит работу с веб-сервисами
Компания SugarCRM объявила о выпуске новой бета-версии системы для управления взаимоотношениями с клиентами с открытым исходным кодом SugarCRM 5.5. Загрузить новый релиз можно по адресу www.sugarforge.org, официальный выпуск ожидается в середине лета.
Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
Аналитики Gartner сказали свое слово в поддержку CRM-идеологии. По мнению экспертов, когда экономика восстановится, компании, не желающие сегодня вкладывать деньги в CRM-стратегии из-за неблагоприятного экономического климата, окажутся по крайней мере на год позади своих более дальновидных конкурентов.
Oracle: правила для кризиса
27 мая 2009 года в Москве прошел Oracle EPM Summit 2009, на котором представители компании рассказали о преимуществах использования предприятиями инновационной бизнес-платформы Oracle Enterprise Performance Management – EPM. Старший вице-президент по продажам EPM/BI решений Oracle EMEA Алан Блан отметил, что наиболее востребованными в России и странах СНГ являются такие EPM-приложения Oracle, как бюджетирование и планирование, [...]
CRM в Восточной Европе: вpeмя кoнcтpуктивнoй paбoты, paциoнaльныx apгумeнтoв и взвeшeнныx peшeний
По прогнозам экспертов рынка CRM-технологий, в условиях глобального экономического кризиса CRM решения будут становиться все более востребованными, в большей степени в отраслях с высокой конкуренцией. Уже определились пять лидеров мирового ринка CRM в 2009 г., компании Oracle, Microsoft, Salesforce.com, SAP и Amdocs; рост спроса на продукцию компаний-разработчиков в регионе СНГ свидетельствует о наличии качественной политики [...]
Решения Siemens Enterprise Communications обеспечивают возврат инвестиций в размере 121%
Исследование компании Forrester Consulting показало, что внедрение решений OpenScape Voice и OpenScape Contact Center обеспечивает возврат инвестиций, превышающий 120%.
«ИнБиз» завершила проект автоматизации контактного центра на базе технологий Cisco в «АКИБАНК»
В рамках решения стратегической задачи по развитию розничного направления бизнеса акционерного общества АКИБАНК, компании «ИнБиз» и CSBI завершили проект по автоматизации контактного центра банка. Комплексное решение создано на базе продуктов Cisco Unified Contact Center Express и информационной системы Metodix.
Чип-тюнинг машины продаж – семинар по СRM «Как увеличить продажи в три раза?»
Количество компаний, которые имеют действительно эффективно функционирующую систему продаж, в Украине едва достигает одного процента.
Columbus IT осваивает новые направления
Петербургский офис компании Columbus IT, который исторически специализировался на решениях Microsoft Business Solutions (то есть ERP-решениях Axapta (AX) и Navision (NAV), входящих в линейку Dynamics), сейчас активно осваивает новые направления Microsoft, включая лицензирование и управление ПО SAM (Software Assets Management), а также портальное решение SharePoint Server и Dynamics CRM. Уже реализованы первые проекты по перечисленным [...]
Terrasoft Press – новый продукт для автоматизации работы издательских домов
Группа компаний Terrasoft объявляет о выходе нового программного продукта Terrasoft Press, разработанного компанией АйТи-СФЕРА (Terrasoft Solution Partner).
SAP будет развивать облачные вычисления
SAP намерена вплотную заняться развитием технологий в сфере облачных вычислений. Для себя компания определила несколько “ниш” – это приложения CRM и HRM, которые компания будет предоставлять “по требованию,” ERP-система для СМБ Business ByDesign, а также поддержка “облачных” операций крупных компаний, требующая высокой производительности и надежности.
«1С:CRM Проф» адаптировали для Казахстана
Компания 1С-Рарус и фирма 1С сообщили о завершении работ по адаптации функционала совместного типового решения 1С:CRM ПРОФ к требованиям казахстанского законодательства, и выходе тиражного программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Казахстана». Работы по локализации решения выполнены казахстанской компанией 1C-Сапа.
«ИНТАЛЕВ» проводит открытый CRM-форум «Как усилить продажи за 3 месяца?»
2 июля в Киеве ИНТАЛЕВ проводит СRM-форум, посвященный методике построения системы управления продажами и современных подходов к менеджменту во взаимоотношениях с клиентами, а также внедрению решений СRM.
Студенты ВУЗов изучают Terrasoft CRM
Группа компаний Terrasoft активно продолжает свою образовательную миссию.
GMCS завершила разработку специализированного решения по корреспонденции счетов для СИБУР Холдинга
GMCS сообщает о завершении работ по созданию специализированного решения по корреспонденции счетов для СИБУР Холдинга, крупнейшего российского нефтехимического предприятия.
CRM-продукт «ИНТАЛЕВ: Корпоративный CRM» стал лидером по количеству внедрений среди коллаборационных CRM-систем по итогам 2008 года
По данным аналитического обзора российского рынка CRM-систем компании DSS Consulting, доля внедрений «ИНТАЛЕВ: Корпоративный CRM» составила 58%. Кроме того, по результатам исследования, «ИНТАЛЕВ: Корпоративный CRM» занял второе место по общему количеству внедрений в финансовых организациях среди CRM-систем, представленных в России – его доля составила 19%.
«Техносерв» открыл филиал в Белоруссии
Крупнейший российский системный интегратор Техносерв объявляет о начале работы филиала в Белоруссии.
Мастер-класс Monitor CRM на международной выставке в Кыргызстане
Как сообщили представители компании Monitor CRM, консалтинговое агентство Эксперт, официальный дилер по продажам и внедрению Monitor CRM в Кыргызстане, приняло участие в выставке проектов развития, реализуемых при поддержке Правительства Швейцарии.
Свежие идеи и решения, проверенные опытным путем – на Конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» «Дней Директ Маркетинга в Украине»
28-29 мая 2009 года участники Конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» в течение двух дней прослушают 25 докладов, построенных на «живых» примерах и кейсах, научаться мониторить контакты с клиентами для обеспечения контроля качества, использовать профиль компетенций для подбора и оценки операторов исходящего ТМ, познакомятся с оптимальными решениями поставщиков для Сall-центров на Бирже технических решений, рассмотрят [...]
Группа компаний «ИНТАЛЕВ»
Группа компаний «ИНТАЛЕВ» была создана в 1996. В настоящее время один из лидеров российского и украинского рынка консалтинга и автоматизации в области стратегического, процессного, финансового управления. Компанией успешно реализовано более 600 проектов по постановке и автоматизации управления в России и странах СНГ. Офисы «ИНТАЛЕВ» расположены во всех Федеральных округах России, в Украине и Казахстане. В [...]
«КОМСОФТ» и «Программ-Эксперт» заключили партнерское соглашение
Группа компаний «Комсофт» и «Программ-Эксперт» объявили о подписании партнерского соглашения, в рамках которого они планируют вести совместную работу по внедрению и техническому сопровождению систем на платформе OpenIcar, а так же Compiere ERP/CRM.
ФОЛИО CRM управляет работой Call-центра
Компания Infratel, один из ведущих разработчиков интегрированных телефонных систем, успешно завершила проект по внедрению Фолио CRM.
