Компания BrightConsult осуществляет проект по адаптации Microsoft Dynamics CRM в компании Вольво Восток (в подразделении Volvo Construction Equipment.) В рамках проекта будет осуществлена модернизация системы, с заменой действовавшей ранее модификации Microsoft Dynamics CRM 3.0 на более передовую разработку Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Средства Microsoft Dynamics CRM обеспечат полный цикл сопровождения рабочего процесса: подготовку коммерческого предложения, формирование заказа на производство, расчет итоговой стоимости техники, включая транспортные, таможенные и прочие расходы, и даже управление бонусами менеджеров по продажам. Система позволит учитывать и детали деятельности компании по техническому обслуживанию техники.

В рамках проекта развития, специалисты BrightConsult осуществят адаптацию Microsoft Dynamics CRM под отраслевую специфику, заложив в нее на первом этапе несколько первичных модулей – конфигурирования техники, и управления продажами.

Использование платформы Microsoft Dynamics CRM 4.0. позволит сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить количество успешно закрытых сделок. Основным процессом в многопользовательской системе, является ведение заказов от клиентов. Сводя все процедуры в единый интерфейс, система тем самым обеспечит их предельную эффективность, застрахует от возможных сбоев, упростит координацию между различными отделами компании, оптимизирует взаимодействие с имеющимися заказчиками и поиск потенциальных клиентов.

Источник: CIO World