«Большие маневры» генералов фармацевтического рынка или CRM в борьбе с кризисом
Известный бизнес-тренер Сергей Янин разработал и провел серию уникальных бизнес-игр «Большие маневры» для повышения профессионализма сотрудников коммерческих структур фармацевтических компаний. Моделирование сбытовой деятельности участников тренинга и анализ его результативности проводились с помощью специалистов компании MARCS и системы Monitor CRM. С января по апрель 2009 года в проекте приняли участие ключевые сотрудники крупнейших игроков фармацевтического рынка: [...]
«АКИБАНК» внедрил новый интеллектуальный контактный центр
Российские банки на сегодняшний день работают в условиях высокой конкуренции и уделяют все большее значение качественному обслуживанию своих клиентов, как уже существующих, так и потенциальных. Учитывая это, банки начинают ориентироваться в своей работе на повышение качества обслуживания клиента, на удовлетворение его интересов и потребностей. Немаловажной частью процесса обслуживания являются ответы на обращения клиентов: телефонные звонки, [...]
S.A.Ricci King Sturge внедрила CRM от BrightConsult: IT-инструменты против кризиса
Компания BrightConsult завершила проект внедрения Microsoft Dynamics CRM 4.0 в компании S.A.Ricci. Компания S.A.Ricci является российским представительством компании King Sturge – одного из ведущих международных консультантов в области недвижимости. Международная сеть King Sturge охватывает более 100 собственных и ассоциированных офисов по всему миру с общим штатом более 3 800 человек. На территории Российской Федерации S.A.Ricci [...]
Microsoft и Intel заявили о новом уровне производительности CRM-решений Microsoft
Корпорации Intel и Microsoft обнародовали результаты тестирования Microsoft Dynamics CRM, устанавливающие новые стандарты масштабируемости, экономичности и экологичности систем корпоративного класса.
Внедрение Terrasoft CRM в УПБ: чётко поставленная задача – 50% успеха
Специалисты группы компаний Terrasoft завершили комплексный CRM-проект в Украинском профессиональном банке. Автоматизирована работа центрального офиса банка, а в ближайших планах обеспечение единой информационной среды всего банка, включая все региональные отделения.
BrightConsult внедряет систему двусторонней регистрации договоров страхования компании CARDIF
Компания BrightConsult приступила к реализации проекта по внедрению системы регистрации договоров страхования для страховой компании CARDIF.
Softline Solutions подвела итоги проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в международном холдинге Softline
Консалтинговая компания Softline Solutions, имеющая статус Microsoft Gold Certified Partner, подвела итоги сотрудничества с международным холдингом Softline по проекту внедрения решения Microsoft Dynamics CRM. Специалистами Softline Solutions автоматизированы департаменты продаж, маркетинга, баз данных и телемаркетинга в центральном офисе компании и более чем в 30 региональных представительствах по России и СНГ.
Sputnik Labs провел деловой завтрак «Программы лояльности: от планирования до реализации»
Компания Sputnik Labs и корпорация Oracle провели деловой завтрак «Программы лояльности: от планирования до реализации».
Еще несколько клиентов SAP перешли на систему NetSuite
NetSuite Inc., поставщик интегрированных SaaS-решений для среднего бизнеса и подразделений крупных компаний, объявил, что еще несколько компаний перешли с системы SAP на систему NetSuite. Среди них такие как Distribution Video & Audio, GestureTek и Schaeffer Oil. В решениях NetSuite объединяется функциональность ERP, CRM и электронная коммерция, что позволит этим компаниям воспользоваться всеми преимуществами современной платформы [...]
BrightConsult завершила первый этап внедрения отраслевого решения для автобизнеса в компании «Иберия Мотор Рус»
Компания «Иберия Мотор Рус» — официальный дистрибьютор испанской марки автомобилей SEAT в России. Компания является российским представительством холдинга Iberia Motor Capital Group, обладающего правами на эксклюзивную дистрибуцию автомобилей SEAT в Польше, Венгрии, на Украине, в Белоруссии и ряде других стран Восточной Европы.
ЛАНИТ совместно с Libra Hospitality выпускают приложение для автоматической обработки кредитных карт
Департамент банковских технологий ЛАНИТ совместно с компанией Libra Hospitality завершили работы по выпуску специализированного программного приложения Epitome PMS для автоматической авторизации кредитных карт системы управления гостиницами для компании Банк Русский Стандарт.
Вебинар: Новая версия 3.3.1 продукта Terrasoft Service Desk
Группа компаний Terrasoft приглашает на вебинар «Новая версия 3.3.1 продукта Terrasoft Service Desk», который состоится 9 июня в 11:00 по московскому времени.
Практический семинар «Microsoft Dynamics CRM для ИТ-компаний»
Компании Microsoft и Soft Master приглашают на практический семинар «Microsoft Dynamics CRM для ИТ-компаний», который пройдет 10 июня 2009 года в российском офисе Microsoft.
«ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» мотивирует покупателей с помощью Manzana Loyalty
Manzana Group завершила пилотный проект по автоматизации программы поощрения клиентов сети автозаправочных станций ЛУКОЙЛ в Санкт-Петербурге. Внедренная программа позволит постоянным клиентам компании ЛУКОЙЛ заправляться на более выгодных условиях.
«Инталев» представил решение «Страхование» для «Инталев: Корпоративный CRM»
Группа компаний Инталев представила отраслевое решение «Страхование» для программно-методического комплекса Инталев: Корпоративный CRM.
Oracle предлагает Sun выпуститить нетбук
Глава Oracle Ларри Эллисон и его коллега из недавно купленной Sun Microsystems Скотт Макнили минувшим вечером сделали на проходящей конференции JavaOne первое совместное заявление относительно будущего развития объединенной компании. Напомним, что Sun 20 апреля 2009 была куплена корпорацией Oracle за 7,4 млрд долларов.
Sputnik Labs провел деловой завтрак «Повышение эффективности продаж и маркетинга в фармацевтических компаниях»
2 июня, в гостинице «Националь» (Москва) компания Sputnik Labs, лидер на рынке CRM, и корпорация Oracle провели деловой завтрак «Повышение эффективности продаж и маркетинга в фармацевтических компаниях». Мероприятие было организовано при поддержке DSM Group, ведущей аналитической компании в отрасли фармацевтики.
Softline Solutions завершила проект внедрения решения Microsoft Dynamics CRM в банке «Возрождение»
Компания Softline Solutions, консалтинговая компания на рынке CRM- и ERP-решений, осуществила внедрение Microsoft Dynamics CRM в банке Возрождение, предоставляющем финансовые услуги по всей территории России. Данный проект стал одним из крупнейших в России проектов внедрения решения Microsoft Dynamics CRM в сфере розничных услуг банковского сектора. С помощью CRM-системы специалистами Softline Solutions автоматизировано более 600 пользователей [...]
«Россервис» сфокусируется на клиентах с помощью Microsoft Dynamics CRM
Компания Soft Master сообщила о начале сотрудничества с компанией Россервис, по итогам которого «Россервис» планирует выйти на качественно новый уровень работы с клиентами. Инструментом по совершенствованию клиентоориентированного подхода выбрана система Microsoft Dynamics CRM.
Новые возможности обучения Microsoft Dynamics
В Москве 15 июня 2009 года стартует проект по обучению системам Microsoft Dynamics.
Oracle выпустила систему Oracle BI Applications Release 7.9.6
Oracle объявила о выпуске системы Oracle Business Intelligence (BI) Applications Release 7.9.6, комплекса готовых аналитических продуктов для приложений Oracle и других поставщиков для поддержки принятия решений.
Успешный ИТ-аутсорсинг от GMCS
GMCS и Каргилл, ведущий международный поставщик пищевых, сельскохозяйственных и финансовых продуктов и услуг, сообщили о результатах проекта ИТ-аутсорсинга автоматизированной системы управления персоналом на базе программного продукта «БОСС-Кадровик».