Одним из крупных событий уходящего месяца на российском ИТ-рынке стал SAP Форум 2009, прошедший в Москве в Международном выставочном центре «Крокус Экспо». Доклады форума в основном были посвящены наиболее эффективным в сегодняшних экономических условиях технологиям и новым проектам на базе решений вендора. За один день форума состоялось около 40 клиентских и 30 отраслевых презентаций. Мероприятие собрало около 1,5 тыс. посетителей.

SAP Форум – это площадка для общения лидеров россиийского бизнеса c представителями SAP. Традиционно мероприятие проходит более чем в 70 городах, расположенных в 50 странах мира. За последние пять лет форум посетили более 240 тыс. специалистов.

SAP Форум 2009 состоялся 10 июня 2009 года в Международном выставочном центре «Крокус Экспо». Мероприятие собрало около 1,5 тыс. посетителей. «Платиновым» спонсором форума выступила национальная аудиторско-консалтинговая группа «БДО Юникон», которая сотрудничает с SAP более 12 лет, золотым спонсором – консалтинговая компания Accenture, на счету которой более 2,1 тыс. SAP-проектов для фирм и правительств разных стран.

За один день форума состоялось порядка 40 клиентских и 30 отраслевых презентаций. Участие в форуме приняли такие компании, как «Лукойл Оверсиз», «Сургутнефтегаз», СУЭК, МРСК, Волжская ТГК, «Северсталь-Ресурс», ОМК, КТРВ, Волжский и Синарский трубные заводы, банк «Уралсиб», «МегаФон», «Евросеть», «Техносила», «Лента», «Нижфарм», «Роллтон», «Соллерс-Авто» и другие. Со стороны вендора присутствовали президент и исполнительный директор компании SAP по региону Европа, Ближний Восток и Африка (регион EMEA) Жозе Дуарте (Jose Duarte) и член правления SAP AG, президент SAP Corporate Development and Ecosystem, главный исполнительный директор Business Objects SAP Джон Шварц (John Schwartz).

Пленарное заседание открылось приветственным словом управляющего директора SAP в СНГ Стива Цикакиса (Steve Tzikakis). Далее Джон Шварц говорил о стратегии успеха в изменившемся мире. Финансовый директор «Северсталь-Ресурс» Алексей Куличенко сделал доклад на тему «ERP-система как источник конкурентных преимуществ в розничной торговле», а вице-президент по разработке стратегии компании «Техносила» Леонид Тюкавкин – на тему «SAP ERP быстрого приготовления». Во второй половине дня параллельно шли такие сессии, как «Отрасли непрерывного производства: нефть и газ, горная добыча и металлургия, химия», «Отрасли дискретного производства: автомобилестроение, машиностроение, оборонная промышленность, строительство», «Торговля и ТНП: розничная торговля, оптовая торговля, производство ТНП, фармацевтика», «Сервисные индустрии: ЖКХ, транспорт и логистика, телекоммуникации, медиа», «Финансовые институты и госсектор», «Новая версия SAP Business Suite 7», «Решения для бизнес-пользователей», «Платформа и cервисно-ориентированная архитектура». Темами микрофорумов стали «Управление ресурсами предприятия», «Решения для среднего бизнеса», «Экосистема SAP», «Информационно-аналитические системы для руководителей», «Платформа SAP», «Решения партнеров SAP», «Поддержка и сопровождение».

Одним из центральных событий форума был круглый стол «Ясный взгляд на бизнес вместе с SAP», проведенный при участии Жозе Дуарте и Стива Цикакиса, а также представителей прессы и клиентов SAP СНГ.

«Экономические условия, в которых бизнесу приходится работать сейчас, значительно отличаются от условий прошлого года. Сегодня крайне важно поддерживать прозрачность и гибко реагировать на внешние изменения для обеспечения прибыльности компании в будущем», – отметил Стив Цикакис.

Представители компаний – клиентов SAP поделились в рамках круглого стола своим опытом эффективного управления бизнесом и достижения прозрачности при помощи решений SAP. Среди них были директор по ИТ и стратегическому развитию «Волжская ТГК» Дмитрий Сергиенко, директор по развитию «Меттлер-Толедо» Юрий Макаров, директор департамента ИТ «Национальные кабельные сети» Михаил Берман, директор департамента стратегического развития «Нижфарм» Иван Глушков, директор по ИТ ОМК Юрий Рощин, директор департамента информационных технологий «ПИК» Сергей Потапов.

В рамках форума прошло два пресс-мероприятия, которые посетили как региональные, так и московские журналисты. Одно из них – «Интервью-кафе», где пресса могла пообщаться с представителями компании SAP и клиентов вендора. В ходе «Интервью-кафе», в частности, SAP СНГ, издательство ООО «Эксперт РП» (группа компаний ExRP) и издательский дом Galileo Press объявили о выходе книги «Управление организационными изменениями при внедрении SAP». Основной темой этой книги является методология управления изменениями – от описания конкретной ситуации и действующих факторов в целом до детальных рекомендаций. Особое место занимает описание и анализ основных причин, препятствующих нормальному ходу внедрения изменений, и путей их устранения на каждом этапе полномасштабного проекта. Предлагается система индикаторов раннего предупреждения критических ситуаций.

Менеджер по развитию бизнеса SAP СНГ Антон Ноздрин сделал доклад о SAP CRM. По его словам, 2008 год был удачным для продукта. Он напомнил, в частности, что в 3-м квартале 2008 года компания SAP выпустила «пакетное» предложение SAP CRM Business-All-in-One, которое предоставляет такие преимущества, как низкий риск провала проекта, лучшие бизнес-практики, «зашитые» в решение, малый срок внедрения и сниженная цена проекта. Решение реализует комплексную задачу управления «сложными» продажами, включая маркетинг и сервис. Оно ориентировано на средний рынок, но заложенными в нем бизнес-сценариями могут воспользоваться предприятия любого размера и вида бизнеса. Кроме того, 4 мая 2009 года в свободную продажу вышла последняя версия продукта SAP CRM 7.0. Основными особенностями нового решения является соединение простого интерфейса конечного пользователя, простой настройки системы и сложных отраслевых бизнес-сценариев. В новой версии SAP CRM поставляет инструменты для управления программами лояльности, которые позволяют осуществлять функции для накопления покупателями всевозможных бонусов, очков и использования этой информации в маркетинговом цикле предприятия. Эти функции широко востребованы в таких отраслях, как транспорт, ретейл, финансы, телекоммуникации.

«По данным опросов HAY GROUP 2009 года, наиболее важными для компаний сейчас являются проблемы внутренних коммуникаций, реструктуризации предприятий, обучения и развития персонала, а также удержания эффективного персонала. Таким образом, парадокс нынешней ситуации в том, что, несмотря на вынужденные сокращения и растущий рынок кандидатов, подавляющее большинство компаний одновременно сталкивается с проблемами удержания наиболее эффективных сотрудников, а многие ставят перед собой задачу привлечения эффективных специалистов извне. Очевидно, что задачи, которые решали службы персонала в прошлые годы, остались. Вместе с тем ужесточились финансовые условия. Поэтому, разрабатывая важные стратегические решения, HR-службы особое внимание вынуждены уделять повышению эффективности собственной деятельности. SAP ERP «Управление человеческим капиталом» представляет собой полнофункциональное комплексное информационное решение для управления персоналом, позволяет связать задачи управления персоналом с организационно-экономическими задачами компании и предоставляет управление всеми функциями управления персоналом – от базовых до стратегических», – сообщила в своем выступлении архитектор решений Центра экспертизы решений SAP СНГ Светлана Ломоносова.

Директор по развитию бизнеса, SAP CIS Юлия Кудрявцева рассказала об использовании аналитических систем для управления предприятием в условиях нестабильной экономики. По ее словам, сроки внедрения аналитических решений SAP Business Objects BI для бизнес-анализа и управления информацией существенно меньше, по сравнению со сроками внедрения транзакционных систем класса ERP и систем автоматизации основных процессов управления, а в конечном итоге внедрение технологического инструмента SAP Business Objects BI позволяет перейти на более качественный уровень всестороннего анализа текущего состояния дел.

Руководитель группы интеграционных и технологических решений SAP СНГ Константин Жуков говорил об оптимизации ИТ-процессов и инфраструктуры с помощью платформы SAP NetWeaver. В частности, он отметил, что SAP позиционирует свою технологическую платформу SAP NetWeaver в рамках четырех ключевых сценариев: выполнение и оптимизация ИТ-процессов, интеграция и адаптация процессов, повышение эффективности работы пользователей и уровня сотрудничества, управление информацией и ее доставка.

В «Интервью-кафе» также прозвучали выступления представителей заказчиков вендора. Например, начальник информационно–аналитического управления ЗАО «ОМК» (с июня 2009 года – ООО «ОМК-Сталь») Альберт Хайдаров рассказал о проекте построения корпоративной системы управления НСИ ОМК на базе решения SAP MDM в рамках программы «Разработка и внедрение корпоративной информационной системы ОМК», а руководитель проекта по внедрению решения SAP ERP HCM в ОАО «ФСК ЕЭС» Елена Бабайлова – о данном внедрении.

На форуме было уделено внимание и практическим особенностям применения бизнес-решений SAP. Например, компания «Пилот» провела демонстрацию готовности собственного комплексного решения Pilot for Retail & Wholesale Distribution на базе SAP Business All-in-One и оборудования Fujitsu Siemens Computers для средних и малых предприятий рынка розничной и оптовой торговли. Благодаря этому решению и собственной методологии внедрения компания «Пилот» смогла свести традиционное внедрение – большие сроки и стоимость – к минимуму. Все участники этой презентации смогли наблюдать за всеми этапами внедрения и увидеть результаты проекта, а по окончании презентации получили сертификат участника акции «Внедрение SAP за час».

В ходе форума было отмечено, что доля SAP в странах СНГ составляет 49,6 %, по данным отчета IDC. В 2008 году компания SAP в странах СНГ заключила 548 контрактов (включая 138 консалтинговых контрактов), в том числе 201 контракт 2008 года был подписан с предприятиями среднего и малого бизнеса. 29 компаний выбрали решение SAP Business Objects. За прошедшие полгода был реализован целый ряд проектов внедрения SAP, результаты некоторых из них прозвучали на форуме. В частности, в январе 2009 года УК «Альфа-Капитал» внедрила аналитическую платформу SAP-Business Objects, а Банк «Уралсиб» – систему управления нормативно-справочной информацией (НСИ) на платформе SAP Netweaver (SAP MDM), которая позволяет аккумулировать данные из нескольких объединенных банковских систем.

Крупнейшее в России угольное объединение ОАО «СУЭК» завершило проект внедрения системы управления персоналом SAP ERP HCM. Внедрение этой системы проходило в два этапа. На этом этапе в соответствии с требованиями клиента разработано проектное решение, которое было внедрено на 12 предприятиях СУЭК (включая управляющие и производственные). В рамках второго этапа было осуществлено тиражирование, итогом которого стал запуск решения SAP ERP HCM в 40 предприятиях СУЭК одновременно. Был использован принцип единовременного старта – этот подход является редкостью ввиду его сложности в российской и мировой практике.

Производитель и дистрибутор весового оборудования, а также аналитических и контрольных приборов для лабораторий и промышленности ЗАО «Меттлер-Толедо Восток» совместно с компанией «ГазИнтех» сообщили о том, что в результате внедрения SAP Business One специалистам «ГазИнтех» удалось создать единую систему, которая позволяет оперативно получать согласованные данные по всем аспектам деятельности компании. Проанализировав свою деятельность в новой системе за 2007 год, «Меттлер-Толедо Восток» отметили повышение валовой прибыли по многим направлениям до 15 %.

В 2009 году также были анонсированы ряд новых проектов. Например, в феврале 2009 года один из ведущих мировых энергетических перевозчиков ОАО «Современный коммерческий флот» объявила о начале проекта по внедрению решения на платформе SAP Business Objects. Целью проекта является обеспечение высшего менеджмента компании, а также функциональных руководителей и аналитиков оперативной и достоверной информацией из различных бизнес-систем предприятия для принятия эффективных управленческих решений. Российский производитель молочной продукции и детского питания ОАО «Компания Юнимилк» начала внедрение информационной системы на платформе SAP. «Юнимилк» выбрала решение SAP Business All-In-One для розничной торговли, чтобы ускорить и интегрировать работу поставщиков и централизовать оперативную деятельность.

Источник: www.spbit.ru