Компания Terrasoft приняла участие в IX Международном форуме «Call Center World Forum 2010», состоявшемся в конце марта в Москве. Это крупнейшее, посвященное контакт-центрам мероприятие в Восточной Европе, на этот раз собрало более 500 специалистов и экспертов и свыше 60 спикеров, осветивших основные аспекты развития бизнеса контакт-центров и управления клиентами.

Читать дальше »

Компания «Техносерв Консалтинг» успешно завершила очередную фазу внедрения системы мониторинга и взыскания просроченной задолженности «Sputnik Labs Collections» в банке ВТБ24, втором по величине розничном банке страны. Решение было разработано компанией Sputnik Labs (с 1 февраля 2010 года, работающей под брендом «Техносерв Консалтинг») на технологической платформе Oracle Siebel CRM.

Читать дальше »

14-15 апреля 2010 года, при поддержке Кабинета Министров Украины и Министерства экономики Украины, Министерства транспорта и связи Украины, состоится Шестой Международный Бизнес-Форум Выставка «Call Centers & CRM Kyiv 2010».

Читать дальше »

Петербургская компания «Компас», существующая на рынке уже более 18 лет, выходит на новый виток развития, занявшись разработкой новой платформы TNP для автоматизации крупных и средних предприятий. С 22 марта 2010 года компания официально объявила о начале бета-тестирования продукта. TNP реализует новый подход к автоматизации – это платформа, на основе которой клиенты могут быстро и легко с помощью визуального интерфейса обеспечить автоматизацию различных процессов на предприятии. Еще одно важное следствие данного анонса – в дальнейшем компания «Компас» намерена перенести функционал своих существующих тиражируемых систем (ERP, CRM, HRM и т. д.) на TNP, что обеспечит ей присутствие в технологическом авангарде на рынке бизнес-систем – новая платформа построена на базе .NET.

Читать дальше »

Компания «1С-Рарус» совместно с телеканалом «PRO Деньги» – первым в России спутниковым телеканалом о личных финансах – запустила цикл телевизионных передач «PROдвижение», посвященный теме управления взаимоотношениями с клиентами.

Читать дальше »

Корпорация Microsoft объявила о выпуске версии Community Technical Preview 3 системы Microsoft Dynamics CRM нового поколения под кодовым называнием «CRM5». Этот выпуск адресован, в первую очередь, партнерам Microsoft – независимым разработчикам программных продуктов, системным интеграторам, хостинг-провайдерам и поставщикам решений. Все они получат возможность протестировать новую версию системы Microsoft Dynamics CRM на самой ранней стадии ее готовности, говорится в сообщении Microsoft.

Читать дальше »

20 апреля 2010 года компания CT Consulting совместно с Salesforce.com проводит очередную ежегодную конференцию «Salesforce CRM – бизнес-приложения как Интернет-сервис. Что такое Cloud Computing?». Российской аудитории будет представлена возможность увидеть в действии CRM-систему, которую используют более 70 000 компаний в мире.

Читать дальше »

Энергоснабжающая компания «Днепрооблэнерго» приступила к реализации первого этапа проекта по внедрению системы управления бизнесом на базе SAP ERP и SAP CRM для комплексной автоматизации бизнес-процессов на предприятии финансового, экономического, хозяйственного и производственного характера.

Читать дальше »

Компания «ЛиТерра», сертифицированный партнер Terrasoft, представила почтовый клиент, встраиваемый в системы Terrasoft. Новое расширение для продуктов Terrasoft представляет собой инструмент для ведения переписки по электронной почте, работы с шаблонами писем, организации рассылок.

Читать дальше »

Консалтинговая компания Adepta сообщила о завершении проекта по внедрению CRM-системы Quick Sales в медиа-холдинге «Варяг», в состав которого входит телеканал «Варяг», газета «Варяг-пресс» и радиостанция «Свое радио». Основными видами деятельности медиа-холдинга являются предоставление услуг по эфирной трансляции телевизионных программ, производство и тиражирование видеопродукции, реклама на ТВ, радио и в газете.

Читать дальше »