Ваш бизнес держится на клиентах. Чем их больше, тем выше уровень вашего дохода. Удержать существующих клиентов и привлечь новых – вот, на что направлены все ваши действия. Увеличить их эффективность поможет директ-маркетинг.

Не важно, в какой сфере бизнеса вы работает, главное – правильно и эффективно общаться с клиентами. Ведь именно от этой коммуникации зависит уровень продаж. Строить по-настоящему дружеские отношения можно, используя директ-маркетинг. Благодаря нему каждый клиент может почувствовать свою значимость и важность. А не это ли залог успеха?

Читать дальше »

8 июня 2010 в Киеве, компания ИНТЕГРОС проводит семинар «Хочу найти «слабое звено» продаж».

Поможет или не поможет внедрение CRM-системы увеличить продажи? На первый взгляд все просто - потери времени на подготовку предложений, несвоевременная реакция на запросы клиентов, отсутствие инструментов контроля за воронкой продаж и т.д. и т.п. Это начало длинного списка «узких мест», которые сдерживают продажи и которые можно устранить внедрением CRM-системы.

Но слишком часто видимое «узкое» место является лишь следствием более глубокой причины, не устранив которую сложно рассчитывать на качественный результат.

Читать дальше »

Консалтинговая компания WillMore завершила проект, в ходе которого была расширена функциональность модуля Microsoft Dynamics NAV «Сервисная поддержка» для компании Konica Minolta. Сервисный центр компании занимается установкой и сопровождением оборудования, а также сервисной поддержкой и поставкой запасных частей.

Читать дальше »

Как найти новых клиентов и удержать имеющихся, как повысить свои продажи? Клиент-ориентированные технологии, повышение лояльности - дань моде или необходимость, позволяющая выжить? Нужна ли CRM-система Вашей компании? Как выбрать CRM, приносящую прибыль? Что нужно знать, принимая решение о покупке CRM, выбирая поставщика, и формируя техническое задание? Об этом и многом другом на вебинаре “Внедряем CRM”.

Читать дальше »

Компания «Синерго» выполнила проект автоматизации системы управления взаимоотношениями с клиентами и управленческого учета в Сибирском подразделении сети мебельных салонов «Mr. Doors». Проект выполнен на базе программного продукта «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами», совместно разработанного компанией «1С-Рарус» и фирмой «1С». Автоматизировано 10 рабочих мест.

Читать дальше »

Оператор мобильной связи «Скай Линк» и компания GMCS сообщают о старте проекта создания автоматизированной системы управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. В рамках проекта специалисты компании GMCS автоматизируют в CRM-системе процессы продаж услуг и оборудования, а также обслуживания абонентов в Едином контакт-центре (ЕКЦ) и офисах продаж в регионах присутствия «Скай Линк».

Читать дальше »

Системы бизнес-аналитики (BI) сулят огромные преимущества. Ведь в идеале они позволяют получить ответ на любой вопрос. Однако их популярность не так велика, как у других информационных средств, таких, например, как ERP или CRM. Поэтому особенно интересен опыт предприятий, уже внедривших BI и получивших первые результаты. На вопросы PC Week отвечает Михаил Кондратьев, директор по информационным технологиям группы компаний «РОЛЬФ».

Читать дальше »

Oracle купила нематериальные активы компании Market2Lead, выпускающей ПО автоматизации маркетинга и формирования спроса.

Читать дальше »

Основные проблемы и цели внедрения

Несколько лет назад автомобильная корпорация «ГРУЗОМОБИЛЬ», одна из крупнейших монобрендовых компаний по продаже и обслуживанию коммерческой и специальной техники в России, столкнулась с такой проблемой: управленческие технологии, использовавшиеся в этой организации, перестали успевать за ростом ее бизнеса.

Читать дальше »

О своих взглядах на автоматизацию рассказывает Антон Терентьев, генеральный директор торгово производственной компании «Феликс».

Читать дальше »