Начато тестирование Microsoft Dynamics CRM 2011 в Украине
На специальной пресс-конференции компания «Е-Консалтинг» совместно с «Майкрософт Украина» сообщили о запуске программы тестирования бета-версии Microsoft Dynamics CRM 2011.
TSC Retail — единое фронт-офисное приложение для финансовых институтов
Компания «Техносерв Консалтинг» сообщила о разработке нового решения для банков, призванного объединить все программные продукты, используемые в отделениях банков, в «единое окно», а также предоставить максимально удобный и быстрый интернет-банкинг.
Sybase и SAP оснащают BlackBerry «суперприложением» SAP CRM
Sybase, Inc., компания в составе SAP и лидер отрасли корпоративного и мобильного программного обеспечения, объявила о выпуске Sybase Mobile Sales для SAP CRM для смартфонов BlackBerry — нового «суперприложения», формирующего интегрированную прикладную среду на смартфонах BlackBerry. Сделав приложение SAP по управлению взаимоотношениями с клиентами (SAP CRM) доступным многочисленному сообществу пользователей BlackBerry, компании Sybase и SAP [...]
Terrasoft + Infinity: объединение всех каналов взаимодействия с клиентами
Крупнейшие разработчики, Terrasoft и ИнтелТелеком, известные своими решениями в сфере автоматизации департаментов обслуживания клиентов, сообщают о выпуске интеграционного модуля CRM-систем Terrasoft и Call-центра Infinity.
Новая CRM-экономика
Сейчас я всё чаще слышу упоминания о «новой экономике». Как я понимаю, глядя на компании, которые ошеломляют своим взлётом и нестандартным подходом, мы находимся на границе перехода от методов старой экономики к методам и подходам новой. Основной инструмент «новой экономики» – это социальное сетевое взаимодействие. Этот подход проявляется, а в ближайшем будущем может доминировать, во [...]
Специалисты БИТ с помощью «БИТ:Красота 8» увеличивают скорость обслуживания клиентов спа-салона «Ла Черри»
Компания «1С:Бухгатерия и Торговля» завершила проект автоматизации спа-салона «Ла Черри» с помощью «БИТ:Красота 8». В организации ускорилось обслуживание клиентов и автоматизировано ведение клиентской базы и взаимоотношения с клиентами.
Рынок автоматизации розничных сетей восстанавливается
Автоматизация бизнес-процессов в сфере российской торговой розницы достаточно востребована со стороны участников рынка ритейла даже в условиях затянувшегося кризиса. Фактический уровень использования информационных систем и технологий, потребность в развитии автоматизации и конкретные направления этого развития зависят от большого числа факторов: масштаба бизнеса, его территориальной распределенности и ряда других факторов, вплоть до уровня компетенции руководства. При [...]
3CX CRM Salesforce выделен как отдельный модуль
3CX CRM Salesforce теперь доступен как отдельный модуль, его можно скачать и установить для 3CX Assistant Version 9.
Как увеличить продажи с помощью CRM-системы
Вы хотите увеличить продажи и ищете ответы на вопросы: Нужна ли для этого CRM-система? Какая именно CRM-система нужна? Что нужно поменять в существующей CRM-системе, чтобы продавать больше?
«1С:Бухучет и Торговля» помогает компании «Чарс» увеличить число клиентов в 2 раза
Компания «1С:Бухучет и Торговля» завершила автоматизацию двух продовольственных магазинов сети «Чарс» в Санкт-Петербурге. Внедренная система позволила максимально упростить и ускорить работу кассиров – теперь в магазинах нет очередей, а также искоренила недостачи. Результат – за месяц количество покупателей увеличилось в 2 раза.
Terrasoft создает CRM-систему для инвестиционно-строительного холдинга TEKTA GROUP
Группа компаний Terrasoft сообщила о завершении CRM-проекта в крупном инвестиционно-строительном холдинге ТЕКТА GROUP.
Благодаря «БИТ:Учет аренды 8» в компании “Стройсервис” на 15% снизилась дебиторская задолженность
Фирма «1С:Бухучет и Торговля» завершила проект внедрения продукта «БИТ:Учет аренды 8» в компании “Стройсервис”. В результате проекта в 2 раза сократилось время расчета арендной платы и создания документов, сопровождающих арендную деятельность, на 15% снизилась дебиторская задолженность арендаторов.
Лидер российского рынка аварийного освещения внедряет CRM от «АНД Проджект»
Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», реализует проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами в компании «Белый свет 2000».
Новый стандарт качества «Техносерв Консалтинг»
«Техносерв Консалтинг» объявила о получении сертификата системы менеджмента качества на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008. Тем самым, компания в очередной раз подтвердила, что качество оказываемых ею услуг соответствуют самым высоким мировым и российским стандартам.
Успешный старт партнерства Terrasoft и «ЛАНИТ-Поволжье»
Группа компаний Terrasoft заключила партнерское соглашение с компанией «ЛАНИТ-Поволжье». Открытие в «ЛАНИТ-Поволжье» специализированного направления по внедрению CRM-систем Terrasoft позволит расширить комплекс предлагаемых заказчикам услуг в области управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних бизнес-процессов компаний.
Для CRM «Клиент-Коммуникатор» разработан сканер электронной почты
Пользователи любых решений на платформе “Клиент-Коммуникатор” теперь могут использовать новый модуль “Сканер Outlook” для загрузки в систему электронной почты своих контрагентов, контактных лиц и т.д. Пользователи версии 6.5. этой CRM системы могут бесплатно установить данное обновление.
Naumen Phone повысил на 20% скорость обработки звонков call-центра Amadeus
Завершен проект автоматизации процесса обработки вызовов в российских офисах компании «Амадеус – информационные технологии». Возможности нового программного решения позволяют оперативно обслуживать общий пул звонков силами операторов территориально распределенного call-центра и собирать единую статистику. Проект выполнен на базе продукта Naumen Phone специалистами компании NAUMEN.
Oracle Exalogic Elastic Cloud ускоряет работу ПО в 10 раз
В своем выступлении на Oracle OpenWorld 2010 исполнительный директор этой компании Ларри Эллисон анонсировал Oracle Exalogic Elastic Cloud, интегрированную программно-аппаратную систему, спроектированную, опробованную и оптимизированную для выполнения по требованию приложений с производительностью, которая 10-кратно превышает возможности сервера приложений в стандартной конфигурации. В ходе проведенного внутреннего тестирования Oracle Exalogic Elastic Cloud продемонстрировала 12-кратное ускорение интернет-приложений – [...]
Terrasoft
Группа компаний Terrasoft создана в 2002 году с единой миссией – повышать эффективность взаимодействия между контрагентами. Команда Terrasoft направляет все свои усилия на создание оптимальных решений в сфере CRM (Customer Relationship Management). Эксперты Terrasoft разработали готовые CRM-модели для различных отраслей экономики, содержащие лучшую практику ведения клиенториентированного бизнеса.
«АНД Проджект» – абсолютный рекордсмен по партнерским наградам от Microsoft
Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», получила максимальное количество наград среди партнеров от корпорации Microsoft по итогам 2009-2010 финансового года.
RapidSoft примет участие в Russian CIO Summit 2010
С 3 по 5 октября RapidSoft будет принимать участие в ежегодном съезде IT-директоров – Russian CIO Summit. Вице-президент компании Егор Шокуров расскажет участникам съезда о применении аналитических хранилищ данных (АХД) для анализа потребительского поведения.
«Кремлевская школа верховой езды» повышает эффективность работы с клиентами
Специалисты компании «1С:Бухучет и Торговля» выполнили внедрение продукта «БИТ:CRM 8» «Кремлевской школе верховой езды». В результате автоматизации руководство конного клуба получило инструмент для учета клиентов и взаимоотношений с ними, оперативного составления расписания занятий, учета конного и тренерского состава, статистических отчетов.
Клиент-сервис: как стать лучшим среди равных
Сегодня качество предоставляемой услуги или продукта, а также достойный уровень клиент-сервиса стали не конкурентным преимуществом, а скорее необходимостью. Соблюдение этих параметров приводит к тому, что клиент остается доволен. Тем не менее, этого недостаточно для удержания клиента: настолько же доволен он может быть и в магазине конкурента. Клиенту необходимо дать что-то, что сделает его лояльным. Это [...]
Оплата счета по отпечатку пальца в пекарне-кондитерской «Буше»
Компания «1С:Бухучет и Торговля» автоматизировала столовую пекарни-кондитерской «Буше» в Санкт-Петербурге с помощью отраслевого программного решения на базе 1С и биометрической системы. Внедренная система позволила посетителям столовой оплачивать счета через отпечаток пальца. Таким образом считывается дневной лимит на питание. Такая альтернатива бумажным талончикам ускоряет процесс оплаты заказа, а специализированное решение для общепита повышает скорость и качество [...]
