crm-jam.com

vTiger

vTiger CRM ориентируется на малые и средние предприятия, поддерживая низкие цены на поддержку и полностью реализуя философию открытого кода. В отличие от подобных CRM систем, где затраты на маркетинг и иные мероприятия по поддержки системы ложатся на пользователей, компания vTiger декларирует модель небольшой основной команды, что позволяет держать стоимость обслуживания невысокой.

Со слов разработчиков, проект создан с целью обеспечения лучшего открытого CRM-решение с низкой общей стоимостью для малых и средних предприятий. На сегодняшний день CRM была скачана более 1.5 миллионов раз. vTiger поддерживает многие языки, в том числе и русский.

vTiger CRM используется тысячами предприятий в различных отраслях промышленности. Среди партнеров vTiger CRM компании – Aegon USA, Nokia, NYSE Euronext, German Postbank, Datentechnik, Data HQ Limited (UK), Eon Products и другие компании.

Как и большинство CRM-систем, vTiger обладает оперативной, аналитической и коллаборативной функциями:

• Оперативный блок системы обеспечивает ввод и накопление данных по клиентам компании и истории взаимоотношений с ними, а также оперативный доступ к ним в процессе осуществления повторных контактов.
• Аналитический блок vТiger предназначен для проведения анализа данных, характеризующих взаимодействие компании с отдельными клиентами и их группами, выделенными по различным признакам, оценки эффективности маркетинговых акций и качества работы менеджеров по обслуживанию клиентов.
• Коллаборативный блок CRM-системы предназначен для организации комплексного взаимодействия различных подразделений компании, ее партнеров и клиентов. Основной функцией коллаборативного блока является организация совместной, согласованной работы нескольких подразделений компании при взаимодействии с клиентами. Основой для этого является единая база данных vТiger, из которой все участники бизнес-процессов взаимодействия с клиентами черпают необходимую информацию.

Контактная информация:

Тел.: +1 408 733-3229
Факс: +1 408 457-7596
E-mail: info@vtiger.com
Web: www.vtiger.com

Эта запись опубликована в Понедельник 29 Ноябрь 2010 в 21:12. В рубрике CRM Вендоры. Вы можете следить за ответами на эту запись через RSS 2.0 ленту.