Андрей Гешель, Инфосистемы Джет: Финансовая ответственность в основе
Отношение к аутсорсингу на российском рынке складывалось постепенно. Вместе с этим претерпела некоторое эволюционное развитие и структура ИТ-услуг, предлагаемых российским заказчикам ИТ-компаниями. Об этом мы беседуем с директором сервисного центра компании «Инфосистемы Джет» Андреем Гешелем. Популярное сегодня название «ИТ-аутсорсинг» часто пытаются применить к деятельности, которая раньше называлась как‑то по-иному. Что вы вкладываете в эти слова? [...]
Microsoft анонсировала промо-акцию “Cloud CRM for Less”
Компания Microsoft опубликовала открытое письмо Майкла Парка, вице-президента подразделения Microsoft Business Solutions, с приглашением ознакомиться с возможностями сервиса Microsoft Dynamics CRM Online и объявлением о промо-акции “Cloud CRM for Less” для нынешних пользователей Salesforce.com и Oracle. Microsoft обещает возврат в сумме до $200 за каждого пользователя при миграции до 30 июня 2011 г. с двух [...]
Группа компаний Terrasoft победила в конкурсе бизнес-кейсов по корпоративной социальной ответственности
Группа компаний Terrasoft сообщила о победе во II Национальном конкурсе кейсов по корпоративной социальной ответственности, организованном Центром Развития КСО при поддержке компании Ernst&Young. Победу в номинации «Трудовые отношения» (категория «международная компания») принес компании Terrasoft проект «10%», отмеченный международным жюри и организаторами конкурса как один из самых интересных кейсов 2010 года. Проект «10 %», стартовавший во [...]
Компания RapidSoft приняла участие в ежегодной конференции “Розничный финансовый бизнес”
2 декабря 2010 года компания RapidSoft приняла участие в ежегодной конференции «Розничный финансовый бизнес: дороги, которые мы выбираем», организованной журналом The Retail Finance. Максим Беликов – коммерческий директор компании – представил доклад на тему «Автоматизация прямых продаж финансовых продуктов». В докладе были рассмотрены актуальные вопросы управления прямыми продажами финансовых продуктов в банковской сфере с помощью [...]
Вебинар: Возможности Terrasoft XRM для автоматизации основных направлений деятельности телекоммуникационной компании
Группа компаний Terrasoft имеет честь пригласить вас на вебинар «Возможности решения Terrasoft XRM для автоматизации основных направлений деятельности телекоммуникационной компании», который состоится: 14 декабря в 11:00 по московскому времени. Вебинар позволит вам, не покидая своего офиса, познакомиться с функциональными возможностями продукта Terrasoft XRM.
CRM в вопросах и ответах
Вы хотите знать больше о влиянии CRM на бизнес? Вам поставлена задача разработать CRM-стратегию компании? Вы отвечаете за внедрение или модернизацию CRM-системы? У вас есть вопросы, но нет возможности тратить сотни часов на “копание” в интернет и тысячи гривен на покупку книг, чтобы найти ответы и успешно решить поставленную задачу?
«НОРБИТ» автоматизируют систему для работы с болельщиками футбольного клуба «Рубин»
Компания «НОРБИТ» – лидер на рынке разработки и внедрения решений Microsoft Dynamics для спортивных организаций, – и футбольный клуб «Рубин» подписали договор о внедрении системы для управления работой с болельщиками на базе Microsoft Dynamics CRM. Для развития взаимоотношений с болельщиками и привлечения новых спонсоров футбольным клубам необходимо тщательно планировать работу с любителями футбола, постоянно собирать [...]
Стартовал проект внедрения CRM-системы Terrasoft в ООО «Компания РОСТ»
Компания «Программные технологии» начала комплексный проект по внедрению CRM-системы в «Компании РОСТ». Разработка уникальной CRM-системы для «Компании РОСТ» будет осуществляться на платформе Terrasoft XRM. Выбор CRM-системы «Компанией РОСТ», известном на рынке РФ поставщике маркировочного оборудования Wiedenbach и Domino, начался ещё в 2009 году и сопровождался тестированием многих CRM-систем. По словам Андрея Кузьмина, заместителя директора по [...]
GMCS внедрила CRM-систему для OViVO
Компания «Персональные Медиа Технологии», разработчик персонализированного видеосервиса OViVO, и компания GMCS завершили внедрение автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами медиакомпании на базе Microsoft Dynamics CRM. В рамках проекта реализованы задачи по автоматизации основных подразделений медиакомпании, участвующих в процессе продаж и последующего клиентского обслуживания.
Softline Solutions объявляет о старте проекта внедрения CRM-системы в агентстве недвижимости «Аякс – Риэлт»
Консалтинговая компания Softline Solutions, золотой партнер корпорации Microsoft, приступила к реализации проекта внедрения отраслевого решения «Недвижимость» на платформе Microsoft Dynamics CRM в «Аякс-Риелт». В рамках проекта внедрения будут автоматизированы отделы по работе с коммерческой и жилой недвижимостью, ипотеки, рекламы и персонала, call-центр и юридическая служба компании. «Аякс-Риэлт» – одно из крупнейших агентств недвижимости Краснодарского края. [...]
«Эмтика» вводит новые стандарты обслуживания с решением «АНД Проджект»
Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», и ЗАО «Электротехническая компания Эмтика» объявила о старте комплексного проекта по автоматизации продаж и управления обслуживанием клиентов на базе Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint Server. Решение «АНД Проджект» на базе Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint Server обеспечит непрерывность бизнес-процессов компании с момента начала взаимодействия с [...]
Как широка соцсеть?
Современная тенденция в бизнесе такова, что те компании, которые не используют потенциал социальных сервисов глобальной сети, в перспективе рискуют оказаться в хвосте своих более предприимчивых конкурентов. Социальные сети содержат личные данные огромного количества потенциальных покупателей и будоражат этим умы специалистов по маркетингу как источник лёгкой добычи. Миллионы людей общаются о своих проблемах, желаниях и взглядах [...]
«НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ» повышает эффективность работы с клиентами с помощью «БИТ:CRM 8»
Фирма «1С:Бухучет и Торговля» завершила проект автоматизации работы компании «НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ». Внедрение собственной разработки «БИТ:CRM 8» помогло увеличить количество рекламодателей и повысить их лояльность. Компания «НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ» является представителем единой федеральной сети транзитной видеорекламы «Первое маршрутное телевидение», осуществляющей свою деятельность в 47 крупнейших городах России. Канал предлагает зрителям как коммерческие ролики о товарах [...]
Компания «ЭКО-КОМ» перешла на Monitor CRM
Группа компаний Market Capital Solutions (MARCS) завершила внедрение CRM-системы Monitor в компании «ЭКО-КОМ». На текущем этапе развития, руководство «ЭКО-КОМ» ощутило необходимость использования современных программных инструментов управления бизнесом, что привело его к выбору системы Monitor CRM.
vTiger
vTiger CRM ориентируется на малые и средние предприятия, поддерживая низкие цены на поддержку и полностью реализуя философию открытого кода. В отличие от подобных CRM систем, где затраты на маркетинг и иные мероприятия по поддержки системы ложатся на пользователей, компания vTiger декларирует модель небольшой основной команды, что позволяет держать стоимость обслуживания невысокой. Со слов разработчиков, проект [...]
SugarCRM
SugarCRM — CRM-система с открытым кодом, которая может быть подстроена для нужд конкретной организации. Компания предоставляет как планетные, так и бесплатную версию программы. Для SugarCRM не требуется дорогостоящая базовая операционная система, как для CRM на базе Microsoft. Для работы достаточно установить: OC Linux, Web-сервер Apache, СУБД MySQL и интерпретатор PHP. Это позволяет использовать систему в [...]
Потребности клиентов надо не только удовлетворять, но и предугадывать
При разговорах о практических аспектах внедрения Call-центров и тесно связанных с ними систем управления взаимодействием с клиентами (CRM, Customer Relationship Management System) упор обычно делается на пропускной способности этих систем и их IP-возможностях. Но ведь в CRM-решениях это не главное. Главное же заключается в том, насколько хорошо эти системы – а они важны для любого [...]
Бизнес-аналитика выходит в социальные сети
В условиях экономической нестабильности растут требования к скорости и обоснованности принятия решений, поэтому существенно увеличилась ценность бизнес-аналитики. Перспективным источником информации становятся социальные сети. Рост информации и постоянно изменяющиеся экономические условия продолжают стимулировать интерес к бизнес-аналитическим системам. Условия работы компаний изменились, и руководители не могут, как раньше, принимать решения, основываясь лишь на своем опыте, текущих и [...]
Новый продукт «БИТ:Кафе 8»
Компания «1С:Бухучет и Торговля» выпустила новый продукт для автоматизации предприятий общепита – «БИТ:Кафе 8». Решение предназначено для комплексной автоматизации front- и back-офиса в несетевых ресторанах, кафе, кондитерских и столовых. Программа отлично подойдет для заведений, которым требуется недорогое и простое в освоении решение для ведения управленческого учета и работы с заказами. Отличительная особенность нового программного продукта: [...]
«Техносерв Консалтинг» принял участие в «Финансовом форуме России» в качестве одного из спонсоров
«Техносерв Консалтинг» выступил спонсором вечернего коктейля ежегодного делового «Финансового форума России», который состоялся 24-25 ноября в отеле Ритц-Карлтон Москва. Организатор мероприятия — газета Ведомости. Форум собрал более 700 представителей финансовых организаций, государственных структур, первых лиц Министерства финансов и Центрального банка РФ, которые обсудили ключевые события финансового года, перспективы, возможности и риски в развитии финансовой системы [...]
«КОРУС Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics NAV в компании «ЭнергоФихтнер»
«КОРУС Консалтинг» завершил проект внедрения корпоративной системы управления предприятием на базе Microsoft Dynamics NAV в компании «ЭнергоФихтнер». ООО «ЭнергоФихтнер» оказывает услуги инжиниринга и консалтинга в электроэнергетике в России и за рубежом. Компания учреждена осенью 2004 года и входит в международную Группу компаний Fichtner. В числе клиентов «ЭнергоФихтнер» в России – крупнейшие предприятия топливно-энергетического комплекса, в [...]
Торговый дом «Гросс» совершенствует работу отдела продаж инструментами Terrasoft CRM
«Программные Технологии» завершила проект внедрения системы Terrasoft CRM в Торговом доме «Гросс», что позволило клиенту выйти на более качественный уровень работы со своими заказчиками. Торговый дом «Гросс» является крупным поставщиком сувенирной продукции как в Самарской области, так и в других регионах России. В 2010 году в компании начался процесс расширения штата компании, который предполагал также [...]
Salesforce Chatter становится бесплатным
Марк Беньофф, CEO Salesforce, был в отличном настроении во время конференции с финансовыми аналитиками. Во-первых, он похвастался тем, что доходы компании выросли на 30%, а прибыль – на 100% по сравнению с прошлым годом, и что в 2012 финансовом году Salesforce рассчитывает поставить новый круглый рекорд для SaaS сферы – $2 млрд доходов в год. [...]
БИТ продолжает сотрудничество с компанией Atlantic
Динамичное развитие торговой сети поддерживает надежный партнер по автоматизации, который помогает быстро запускать новые торговые точки, устанавливая современное торговое оборудование, и транслировать корпоративные стандарты по всем магазинам. В рамках сотрудничества с компанией Atlantic БИТ автоматизирует уже третий магазин сети. В сети магазинов Atlantic представлен широкий выбор качественного и доступного нижнего белья и домашней одежды для [...]