«Выставка ERP решений» Microsoft состоится в Москве 29-30 мая
29 и 30 мая 2012г. в Москве в отеле Рэдиссон Славянская состоится «Выставка ERP решений», проводимая при поддержке корпорации Microsoft и холдинга «Вест Концепт». Это мероприятие организовано специально для руководителей компаний, которые придерживаются прогрессивных взглядов на управление бизнесом и понимают важность влияния информационных технологий на рост и развитие современных предприятий. У посетителей Выставки будет возможность увидеть [...]
Вице-президент лидирующего аналитического агентства на Terrasoft Customer Forum: «86% людей готовы доплачивать за лучший потребительский опыт»
На Terrasoft Customer Forum выступил Эд Томпсон, вице-президент и лидер CRM практики ведущего аналитического агентства в сфере информационных технологий Gartner. В докладе «Улучшая опыт потребителей путем налаживания бизнес-процессов» он рассказал о практических инструментах и методах управления опытом клиентов. Форум собрал более 400 клиентов и партнеров группы компаний Terrasoft, крупнейшего в СНГ поставщика комплексных решений в [...]
19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
Компании «АНД Проджект» и Microsoft приглашают принять участие в третьем ежегодном Microsoft CRM Finance Club 2012 – крупнейшей конференции, посвященной лучшим российским и мировым практикам использования Microsoft Dynamics CRM в банках и финансовых компаниях. Мероприятие состоится 19 апреля в Москве. Руководители крупнейших российских и зарубежных банков и финансовых компаний поделятся своим опытом использования CRM. В [...]
Состоялся Microsoft Dynamics AX Forum 2012
29 марта в Москве прошел шестой ежегодный Microsoft Dynamics AX Forum, организованный компаниями «АНД Проджект» и Microsoft. Конференция объединила на своей площадке лидеров рынка в различных отраслях – более 350 руководителей отечественных и зарубежных компаний в официальных докладах и кулуарных беседах делились практикой использования ERP-системы Microsoft Dynamics AX . Форум открыл президент Майкрософт в России [...]
Анонс: SAP Summit 2012
20 апреля в Алматы пройдет центральноазиатский SAP Summit. Мероприятие проводится под эгидой мирового турне SAP Forum и ежегодно собирает на одной площадке руководителей высшего звена клиентских и партнерских организаций, экспертов SAP, аналитиков и журналистов. В программу форума включено около 50 докладов экспертов, клиентов и партнеров SAP, охватывающих различные направления оптимизации и повышения эффективности деятельности организации. Ключевыми [...]
Microsoft SharePoint Conference Ukraine 2012
25 апреля этого года в Киеве состоится самая масштабная конференция по SharePoint из когда-либо проводимых на Украине – SharePoint Conference Ukraine 2012. Событием года №1 ее делают статус организаторов – Microsoft Украина и Lizard Soft, а также география и имена спикеров – свои доклады привезут авторы книг, статей, MVP, ведущие блоггеры – эксперты, тренеры США, [...]
Вице-президент и лидер CRM практики Gartner на Terrasoft Customer Forum
17 апреля в Москве с 16:00 до 18:00 в рамках Terrasoft Customer Forum выступит вице-президент и лидер CRM практики крупнейшего в мире аналитического агентства Gartner, Эд Томпсон. Эд известен как ведущий аналитик в тематике CRM и управлении опытом клиентов, автор знаменитого Магического Квадранта Gartner в области CRM (The Elusive CRM Magic Quadrant). 2012 год ставит [...]
Oracle AppsForum 2012 представит настоящее и будущее бизнес-приложений в России
Представительство Oracle объявило о проведении ежегодного делового многоотраслевого форума Oracle AppsForum 2012 в Москве 3 апреля 2012 года. Крупнейшая конференция по инновациям в области управления представит глобальные стратегии Oracle и новости мировой ИТ-индустрии по бизнес-приложениям. Приглашаются генеральные, коммерческие, финансовые директора, директора по сбыту, производству, снабжению и ИТ, главные инженеры, руководители подразделений ведущих предприятий экономики, государственных учреждений [...]
Terrasoft представила в Украине концепцию управления опытом клиентов на основе Social CRM
На Terrasoft Customer Forum выступил Пол Гринберг, один из наиболее влиятельных мировых экспертов в CRM-отрасли. Конференция собрала более 600 клиентов и партнеров группы компаний Terrasoft, крупнейшего в СНГ поставщика комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основной темой конференции стали практикиуправления опытом клиентов (CEM). В открытие форума Катерина Костерева, управляющий партнер группы компаний Terrasoft, рассказала [...]
“CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv”. 1-я Конференция “Дни Plantronics в Украине”. 1-2 марта 2012 г. Акко Интернешнл
Официальный CRM-спонсор – Microsoft Спонсоры – Terrasoft , Oberon Бейдж-спонсор – Mediatel Data Спонсор голосования – Sunflower Communications Технический спонсор – Expomedia Офифиальный Колл-центр – Adelina Call center «Call Centers & CRM Kyiv 2012» это центральное событие в сфере телекоммуникаций и IT, место встречи исполнителя и заказчика, где потенциальный клиент может выбрать подходящий себе колл-центр [...]
CRM эксперт №1 в мире на Terrasoft Customer Forum
6 марта в Киеве с 16:00 до 18:00 в рамках Terrasoft Customer Forum выступит родоначальник понятия «Social CRM», автор бестселлера «CRM со скоростью света», Пол Гринберг. Аналитики и организации, работающие в сфере CRM, называют его «Деканом CRM», «Крестным отцом CRM» и даже «Бобом Диланом CRM». Действительно, Пол Гринберг – одна из наиболее влиятельных персон CRM-рынка. [...]
ХI Международный Call Center World Forum – 2012 состоится 20-21 марта 2012 в Москве
Call Center World Forum — мероприятие №1 в Восточной Европе, ключевое событие индустрии, которое на протяжении 10 лет привлекает внимание и собирает вместе всех участников рынка контактных центров из России, стран СНГ и Европейского Союза. Это событие невозможно пропустить специалистам, чей бизнес связан с контактными центрами, обслуживанием клиентов или информационными технологиями. Ежегодно Форум посещает более [...]
Практическая конференция “Контакт-центры: лучшие практики”
Посетите наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров. Рынок контакт-центров в Украине стремительно развивается, конкуренция за клиента растет, повышаются требования к уровню обслуживания и профессиональным навыкам персонала. Для того, чтобы быть конкурентоспособным на этом рынке, нужно использовать лучшие практики, доказавшие свою эффективность в наиболее конкурентных отраслях экономики. Именно такой опыт ведущих отечественных компаний представит Всеукраинская [...]
IBS Borlas представит проекты и экспертизу по продуктам Oracle в ходе Oracle Day
Сегодня, 2 ноября 2011 года в Москве состоится Oracle Day – деловой инновационный форум корпорации Oracle, одного из лидеров мирового рынка корпоративного программного обеспечения. Традиционным партнером форума выступит компания IBS Borlas, специализирующаяся в составе IBS на внедрении программных продуктов Oracle и представляющая участникам форума самые интересные проекты и новейшие разработки на базе ПО Oracle. IBS [...]
В Москве состоялся VIII ежегодный Customer Management Forum 2011
25 и 26 октября в Москве собралось более 250 представителей ведущих компаний из различных сфер бизнеса, топ-менеджеров и независимых экспертов, чтобы обменяться с коллегами опытом создания и поддержания лояльности клиентов, управления клиентским сервисом, клиентоориентированности, поделиться новыми маркетинговыми инструментами. Мероприятие началось с выступления признанного эксперта в клиентоориентированности Константина Харского, который представил аудитории доклад на тему: «Легко [...]
Автоматизация бизнес-процессов компаний сферы профессиональных услуг при помощи ERP-решений Deltek Maconomy
Поставщик ERP-решений для проектного бизнеса, компания Deltek, 11 октября 2011г. проведет в Москве бесплатный семинар, посвященный новой версии ERP-системы Deltek Maconomy X1. ERP-cистема Deltek Maconomy X1 позволяет по-новому взглянуть на планирование ресурсов, управление документооборотом и составление отчетности компании. Модули системы охватывают все бизнес-процессы, протекающие в компании сферы профессиональных услуг, в том числе работу с клиентами [...]
Московская конференция Cisco Expo-2011: инновации лицом
22-24 ноября 2011 года в московском Центре международной торговли состоится ежегодная конференция по информационным технологиям Cisco Expo. В этом году двенадцатый по счету форум пройдет под лозунгом Innovate Together («Создаем инновации вместе»). По традиции, конференция откроется приветственным словом представителей Cisco и спонсоров мероприятия. Дальнейшая программа включает около 100 докладов, сессий и демонстраций новейших разработок компании [...]
Основное событие в сфере клиентоориентированности – «Customer Management Forum 2011» пройдёт в Москве
25-26 октября в Москве, в гостинице Рэдиссон Славянская состоится основное событие в сфере клиентоориентированности, лояльности и клиентского сервиса – «Customer Management Forum • 2011». Участникам представится уникальная возможность обменяться опытом, встретиться лицом к лицу с первыми лицами и ключевыми персонами рынка. В программе Форума более 50-ти аналитических выступлений экспертов и практических рекомендаций от лидеров зарубежных [...]
Выставка информационных технологий “ИнфоТех-2011″
С 29 сентября по 2 октября столица Удмуртии – город Ижевск впервые станет площадкой для проведения Всероссийской выставки информационных технологий «ИнфоТех-2011». Организаторы мероприятия: Правительство Удмуртской Республики, Министерство информатизации и связи Удмуртской Республики, Администрация города Ижевска, Удмуртская торгово-промышленная палата, Клуб ИТ-директоров Удмуртской Республики, Выставочный центр «УДМУРТИЯ». Выставочная экспозиция будет представлена разделами: IT для государства, IT для [...]
Российский Саммит Customer Management – 2011
2-3 июня в Москве состоялся саммит «Customer Management» организованный компанией Blue Business Media. Это уникальное событие, уже ставшее ежегодным в России, посвященное всесторонним аспектам CRM, а также обслуживанию клиентов привлекло внимание большого числа участников из самых различных сфер деловой активности. В рамках Саммита организаторам удалось собрать ведущих экспертов из различных отраслей, которые смогли поделиться с [...]
Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
16 июня 2011 г. в Москве CNews Conferences проведет конференцию «Тенденции и перспективы рынка call-центров». Рынок call-центров в России в докризисные два-три года рос довольно быстрыми темпами – ежегодно объем оказываемых ими услуг увеличивался в денежном выражении вдвое. В сложном 2009 г. рост рынка продолжился, однако его темпы значительно снизились. Одновременно сформировалась тенденция распространения центров [...]
Microsoft CRM Forum 2011 пройдет в Петербурге 9 июня
Корпорация Microsoft и системный интегратор «КОРУС Консалтинг» приглашают принять участие в работе Microsoft CRM Forum – 2011, который состоится в Санкт-Петербурге 9 июня. Microsoft CRM Forum интересен, прежде всего, как встреча, в которой принимают участие компании, уже внедрившие у себя MS Dynamics CRM или находящиеся в процессе внедрения. Их представители готовы рассказать о результатах внедрения, [...]
Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
16 июня 2011 г. в Москве CNews Conferences и CNews Analytics проведут конференцию «Тенденции и перспективы рынка call-центров». Рынок call-центров в России в докризисные 2-3 года рос довольно быстрыми темпами – ежегодно объем оказываемых ими услуг увеличивался в 2 раза в денежном выражении. В сложном 2009 г. рост рынка продолжился, однако его темпы значительно снизились. [...]
2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
Со 2 по 3 июня текущего года в московской гостинице «Holiday Inn Лесная» состоится российский саммит Customer Management. Организатором мероприятия выступает международная компания Blue Business Media. Саммит посвящен всесторонним аспектам CRM, а также обслуживанию клиентов. Четыре тематических блока программы — Customer Acquisition, Customer Insight, Customer Segmentation и Contact Center&Customer Service — предоставят возможность познать методы поиска [...]