Call-Center от «Е-Консалтинг» помог организовать выплаты депозитов вкладчикам банков «Родовід» и «Укрпромбанк»
Компания «Е-Консалтинг» завершила масштабный проект по внедрению сall-центра на платформе Microsoft Dynamics™ CRM, который позволил создать организованную схему выплат депозитов вкладчикам проблемных банков «Родовід» и «Укрпромбанк» через Ощадний банк Украины. По словам генерального конструктора XRM® и президента «Е-Консалтинг» Андрея Безгубенко, call-центр был построен за считанные дни: 27 марта 2011 года был подписан договор с руководством [...]
Vibe – социальная сеть для MS Dynamics CRM
Ходят слухи, что скоро Microsoft запустит в коммерческую эксплуатацию собственный корпоративный клон Twitter/Facebook под названием OfficeTalk. Но пока эти слухи остаются слухами, а пользователи MS Dynamics CRM с завистью смотрят на пользователей Salesforce у которых есть бесплатный Chatter. Однако, теперь и у них есть подобное решение. Компания Sonoma Partners (партнер Microsoft) сегодня объявила о доступности [...]
Как работает CRM в среднем и крупном бизнесе
Алексей Кудинов, директор по CRM решениям ГК 1С-РАРУС рассказывает о том, как с помощью CRM средний и крупный бизнес решает задачи увеличения продаж. Ведущий программы – Василий Богданов, главный редактор журнала “Маркетинг Менеджмент”.
Drupal Commons – социальный интранет становится бесплатным
То, чего так боялись вендоры корпоративного социального ПО свершилось. Acquia – компания, которая курирует проект Drupal – выпустила бесплатное open-source решение Drupal Commons для создания социальных интранет и экстранет порталов. Разумеется, и ранее многие компании использовали CMS Drupal для управления внешними и внутренними порталами. Если посмотреть любой рейтинг Enterprise 2.0 систем (пример), то вы найдете [...]
RULE.fm – пусть Apple заплачет от зависти
Создатели RULE.fm – нового стартапа для управления проектами и совместной работы – были настолько недовольны существующими решениями в этой сфере (Basecamp, Zoho), что решили не выходить из своего гаража, пока не сделают сервис, который заставит даже Apple заплакать от зависти. Они подумали, как бы выглядела система совместной работы, если б ее созданием серьезно увлекся Стив [...]
Twilio – Google Voice для web-приложений
Виртуальные PBX системы появились уже давно и постепенно вытесняют с рынка традиционные АТС и IP АТС. В штатах уже даже работает Google Voice – персональная виртуальная PBX, которая умеет как угодно обрабатывать входящие звонки, SMS и голосовую почту. Но их главный недостаток (для бизнеса) в том, что они расчитаны на взаимодейтсвие с людьми, а не [...]
