<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="0.92">
<channel>
	<title>crm-jam.com</title>
	<link>http://crm-jam.com</link>
	<description>Немного правды о CRM...</description>
	<lastBuildDate>Fri, 03 Feb 2012 11:24:49 +0000</lastBuildDate>
	<docs>http://backend.userland.com/rss092</docs>
	<language>en</language>
	<!-- generator="WordPress/3.0.4" -->

	<item>
		<title>Salesforce.com добавит бесплатные функции аналитики к некоторым корпоративным продуктам</title>
		<description><![CDATA[Компания Salesforce.com объявила о намерении включить в CRM систему редакций Enterprise и Unlimited некоторые ключевые функции аналитики, которых, по мнению пользователей этих систем, не хватает ядру приложения. Ранее предполагалось охватить эту функциональность с помощью продукта Analytics, по цене $40 в месяц за пользователя. Как отметил в записи в своем блоге исполнительный директор Salesforce Джордж Ху [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/02/03/salesforce-com/</link>
			</item>
	<item>
		<title>«Ювелирная сеть 585» автоматизирует бизнес на базе SAP for Retail</title>
		<description><![CDATA[Розничная сеть по продаже драгоценных украшений «Ювелирная сеть 585» и компания CIBER приступили с начала 2012 года к проекту внедрения системы управления предприятием на базе SAP for Retail и SAP CRM. Данный проект является первым внедрением SAP for Retail для автоматизации крупной ювелирной российской розничной сети. В результате проекта будет реализована автоматизация процессов розничной торговли, [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/02/03/585-sap/</link>
			</item>
	<item>
		<title>1-2 марта в Києве пройдет главное событие года в сфере телекомуникаций &#8211; VIII Форум-Выставка «CALL CENTERS &amp; CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine»</title>
		<description><![CDATA[1-2 марта 2012 г. АККО Интернешнл, Киев, пр. Победы 40Б В 2012 году на нас с вами ждет  чемпионат Европы по футболу ЕВРО 2012, или как его официально называют, UEFA EURO 2012 Poland-Ukraine. Подготовка к  ЕВРО 2012 &#8211; это не только дороги, стадионы, гостиницы и англоязычные милиционеры, прежде всего, это серьезная нагрузка на коммуникативные службы, [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/02/01/callcenters-crm-euro-2012/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Salesforce запустила Helpdesk-сервис для малого бизнеса Desk.com</title>
		<description><![CDATA[Salesforce продолжает радовать нас тем, что не растворяет купленные стартапы в своей основной (большой и дорогой) CRM системе, а создает на их основе простые и полезные сервисы, доступные для малых бизнесов. Осенью прошлого года Salesforce за $80 млнкупила SaaS-Helpdesk сервис Assistly, подрихтовала его, выпустила мобильный HTML5-клиент (для iPhone, iPad, Android), купила крутой домен - Desk.com, и [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/02/01/salesforce-desk-com/</link>
			</item>
	<item>
		<title>&#8220;Маруся&#8221; объявила о партнёрском соглашении с компанией Sage</title>
		<description><![CDATA[Команда Формулы-1 &#8220;Маруся&#8221;, которая выступает под российской гоночной лицензией, обрела нового партнёра. Команда заключила соглашение с компанией Sage, являющейся глобальным лидером в области программного обеспечения и сервисов бизнес-планирования. Sage поставляет систему планирования ресурсов предприятия (ERP) и является третьей в списке крупнейших мировых компаний в этой области. По всему миру продукты Sage используют 6,3 млн компаний [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/01/30/marusja-sag/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Практическая конференция &#8220;Контакт-центры: лучшие практики&#8221;</title>
		<description><![CDATA[Посетите наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров. Рынок контакт-центров в Украине стремительно развивается, конкуренция за клиента растет, повышаются требования к уровню обслуживания и профессиональным навыкам персонала. Для того, чтобы быть конкурентоспособным на этом рынке, нужно использовать лучшие практики, доказавшие свою эффективность в наиболее конкурентных отраслях экономики. Именно такой опыт ведущих отечественных компаний представит Всеукраинская [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/01/26/kontakt-tsentri/</link>
			</item>
	<item>
		<title>SAP раскручивает ERP для HANA</title>
		<description><![CDATA[HANA будет поддерживать SAP ERP с четвёртого квартала 2012 года. Аналитики считают такое заявление смелым, а практики пеняют SAP на дороговизну технологии. В четвёртом квартале 2012 года SAP планирует выпуск модуля поддержки ERP для базы данных на платформе HANA in-memory, сообщил член совета директоров и главный технолог компании Вишал Сикка (Vishal Sikka) 25 января. Вендор уже заявлял о своём [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/01/26/sap-erp-hana/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Программа лояльности &#8220;Малина&#8221; переходит на Oracle Siebel CRM</title>
		<description><![CDATA[Постоянный рост числа участников и количества транзакций потребовал увеличения производительности платформы. Компания решила унифицировать программно-аппаратную платформу, чтобы оптимизировать расходы на IT и расширить возможности. Компания &#8220;Лоялти Партнерс Восток&#8221;, управляющая программой лояльности &#8220;Малина&#8221;, отказалась от использования CRM польской компании Comar и начала переход на Oracle Siebel CRM. Внедрение завершится к лету 2012 года, сообщил на пресс-конференции [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/01/26/malina-oracle/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Новая мобильная CRM-система от Infor</title>
		<description><![CDATA[Разработчик программного обеспечения для автоматизации бизнеса Infor сегодня анонсировал два новых мобильных продукта, предназначенные для упрощения процессов взаимодействия компаний с клиентами. Новая мобильная версия CRM Infor 10 Road Warriror получила встроенные BI-возможности (business intelligence), при помощи которых менеджеры по продажам могут быстро проводить анализ больших объемов корпоративных данных, выбирая для себя нужную информацию для общения [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/01/25/crm-infor/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Nimble говорит, что Salesforce &#8211; это плохая социальная CRM</title>
		<description><![CDATA[Говорить, что у Salesforce плохая Социальная CRM &#8211; это все равно, что говорить, что у Microsoft плохая операционная система. Ведь Марк Беньофф уже почти купил слово Social. Тем не менее, такой наглец нашелся. И это не кто-нибудь, а Джон Феррара &#8211; человек, который придумал CRM. Еще в 1989 году, когда еще не было ни Salesforce, [...]]]></description>
		<link>http://crm-jam.com/2012/01/25/nimble-salesforce/</link>
			</item>
</channel>
</rss>

