INLINE Technologies получила статус сертифицированного партнера Genesys
Статус сертифицированного партнера Genesys, с одной стороны, свидетельствует об экспертизе и практике INLINE Technologies в области создания корпоративных контакт-центров и с другой – позволяет расширить линейку решений компании для построения центров обработки обращений. ПО Genesys представляет собой единый продукт для контакт-центра любого размера. Оно позволяет в дополнение к взаимодействию с клиентами по телефону взаимодействовать с [...]
Международный аэропорт Внуково внедрил комплексную систему управления GroundStar
Международный аэропорт Внуково завершил работы по интеграции Контакт-Центра (Call-центра) в единую комплексную систему управления аэропортом GroundStar, введенную в эксплуатацию в ночь с 5 на 6 декабря. Это позволяет вывести качество обслуживания клиентов аэропорта на новый уровень, сообщили в пресс-службе аэропорта. Расширенный объем информации и высокое быстродействие системы дали возможность предоставлять абонентам исчерпывающий ответ в течение [...]